Assertiviteitstraining - Assertief communiceren

Over de opleiding

Assertief zijn, is een belangrijke en waardevolle vaardigheid om sterker te staan in uw communicatie. Assertief communiceren is niet gemakkelijk, maar gelukkig kan je het aanleren via Expert Academy.

In deze interactieve assertiviteitstraining krijg je direct toepasbare technieken en tools aangereikt om assertief te communiceren - ook in moeilijke situaties - en daarbij jouw standpunt duidelijk te maken. 

Deze resultaten kan je verwachten:

  • Je leert effectief te communiceren en duidelijke grenzen te stellen.
  • Hoe op een heldere en respectvolle manier je mening te geven,
  • Constructieve feedback overbrengen over moeilijke of delicate aspecten
  • Hoe je nee kunt zeggen zonder jezelf of anderen een slecht gevoel te geven
  • Je krijgt ook tips en inzichten om een sterke en zelfverzekerde indruk te maken tijdens meetings, overleg en in diverse gesprekken

Voor jezelf opkomen en grenzen stellen op een constructieve manier: het kan voor velen een struikelblok vormen. Interpersoonlijke relaties zijn vaak complex, en assertief zijn is daarom niet altijd even vanzelfsprekend. Tegelijkertijd is het wel een van de meest waardevolle sociale vaardigheden waarover men kan beschikken.

  • Laat je zich wel eens de kaas van uw brood eten?
  • Voel je je onzelfzeker in bepaalde situaties?
  • Heb je de neiging om anderen te willen pleasen?
  • Of trap je soms ongewild op anderen hun tenen?
  • Bedenkt je soms na een conflict “Had ik maar anders gereageerd”?
  • Heb je moeite met ‘nee’ zeggen?

Gelukkig kan assertiviteit worden aangeleerd. In deze opleiding leggen we uit wat assertiviteit nu precies inhoudt en hoe deze vaardigheid kan toepassen via enkele eenvoudige technieken. Dit leer je in deze praktijkgerichte assertiviteitstraining.

Wat is assertiviteit en waarom is het belangrijk? 

Assertiviteit: het is een moeilijk aspect voor velen, maar wat houdt het concept nu precies in? Kort gesteld betekent assertiviteit dat iemand diens eigen grenzen kan aangeven, op een positieve manier, zonder daarbij anderen te kwetsen. Klik hier om meer te leren over assertiviteit! Assertieve mensen kunnen dus opkomen voor hun mening, zonder daarbij de gevoelens en standpunten van andere mensen te invalideren. Het gaat dus om het vinden van een goede balans tussen sub-assertiviteit, waarbij mensen te weinig voor zichzelf opkomen en agressiviteit, waar de slinger dan weer te veel naar de andere kant zwaait. 

Assertief kunnen zijn is een belangrijke vaardigheid voor in persoonlijke én professionele situaties. Assertiviteit is primordiaal voor een goede communicatie. Conflicten - grote en kleine - zijn heel normaal.

Assertieve mensen kunnen in deze situaties:

  • goed hun grenzen stellen en aangeven waar ze al dan niet akkoord mee gaan.
  • initiatief nemen om de zaken aan te kaarten en gaan in constructieve dialoog met de ander.

Zowel op de werkvloer als in sociale situaties is dit een vaardigheid die zeer waardevol is. In conflictsituaties worden misverstanden vermeden en kan naar een oplossing toe worden gewerkt. Er wordt opgebouwd in plaats van afgebroken. 

Assertiever zijn getuigt van gezond zelfrespect: u bent zich bewust van het feit dat u recht hebt op een eigen mening, op eigen behoeften en u cijfert zichzelf niet zomaar weg. Tegelijkertijd heeft u oog voor de ander: sociale relaties zijn immers altijd geven en nemen. Assertieve mensen stralen zelfvertrouwen uit en kunnen opkomen voor zichzelf, zonder op een agressieve of arrogante manier de gevoelens van anderen te miskennen. Dit is aangenaam voor de persoon zelf, maar ook voor de mensen in diens buurt. 

Wat is een assertiviteitstraining?

Een assertiviteitstraining is een doelgericht programma dat individuen helpt om zelfverzekerder te worden en effectiever te communiceren. Tijdens de training leer je niet alleen je eigen behoeften en grenzen te begrijpen, maar ook hoe je op een respectvolle manier kunt opkomen voor jezelf zonder anderen te kwetsen.

Een assertieve houding kan worden aangeleerd

Assertiviteit oefenen omvat praktische technieken en rollenspellen. Onze training biedt hands-on oefeningen om assertieve communicatie te ontwikkelen, waaronder het duidelijk uiten van je mening, omgaan met kritiek en het stellen van grenzen. We richten ons op het opbouwen van zelfvertrouwen en het vermogen om assertief te reageren in verschillende situaties.

Wat kan ik doen om assertiever te worden en waar kan ik hulp vinden?

Om assertiever te worden, is bewustwording van je eigen behoeften en gevoelens essentieel. Onze training begeleidt je bij zelfreflectie, helpt je om je assertiviteitsvaardigheden te identificeren en biedt concrete strategieën om assertief gedrag in je dagelijkse leven toe te passen. We richten ons op het ontwikkelen van gezonde communicatiegewoonten.

Hier zijn een paar praktische stappen die je kunt nemen om assertiever te worden:

  • Weet wat je wilt en waarom je het wilt. Dit helpt je om zelfverzekerd te zijn in je communicatie.
  • Formuleer je zinnen met "ik" in plaats van "jij". Bijvoorbeeld, in plaats van te zeggen "Jij luistert nooit naar me," zeg je "Ik voel me genegeerd wanneer je niet naar me luistert."
  • Begin met kleine dingen en bouw het op. Het is oké om je grenzen te stellen zonder je schuldig te voelen.

Er zijn veel goede boeken over assertiviteit, zoals "Je bent wat je doet" van Roos Vonk of "Assertiveness Workbook" van Randy J. Paterson.

Online cursussen kunnen ook nuttig zijn.

Overweeg om een coach in te schakelen. Je kan veel baat hebben bij een coachingsessie gericht op persoonlijke ontwikkeling en assertiviteit.

Door te oefenen en kleine stappen te zetten, kun je je assertiviteit geleidelijk verbeteren. En wie weet, misschien inspireer je anderen om hetzelfde te doen!

Waarom een assertiviteitstraining?

Een assertiviteitstraining is van onschatbare waarde voor persoonlijke groei en professioneel succes. Het stelt je in staat om sterker en zelfbewuster te communiceren, wat essentieel is in zowel persoonlijke als zakelijke relaties. Door deel te nemen aan onze training, investeer je in jezelf en ontwikkel je vaardigheden die een blijvende impact hebben op je leven.

In assertiviteitstraining wordt gewerkt aan het eigen zelfbeeld en kijkt u als cursist in de eerste plaats naar uw eigen gedragspatronen. Op deze manier krijgt u inzicht in uw eigen zwaktes en sterktes. Dankzij de assertiviteitstraining krijgt u de kans te werken aan eigenschappen die voor u, uw sociale én uw professionele omgeving een enorme meerwaarde zullen bieden, op een duurzame manier.

Hoe gaan we concreet te werk in een assertiviteitstraining?

Een assertiviteitstraining is bedoeld om deelnemers te helpen hun assertieve communicatievaardigheden te ontwikkelen en te verbeteren. De aanpak is interactief en met aandacht voor de persoonlijke groeipunten van elke deelnemer.  

  1. Kennismaking en verwachtingen: De training begint met een kennismakingsfase waarin de deelnemers en de trainer elkaar leren kennen. Tijdens deze fase kan de trainer de verwachtingen van de training bespreken en een initiële evaluatie van de communicatiestijl van de deelnemers uitvoeren.

  2. Bewustwording en zelfreflectie: Deelnemers worden aangemoedigd om zich bewust te worden van hun eigen communicatiestijl en de uitdagingen die ze ondervinden bij assertieve communicatie. Dit omvat zelfreflectie en het identificeren van specifieke situaties waarin ze moeite hebben om assertief te zijn.

  3. Technieken en concepten: De trainer introduceert meteen bruikbare technieken en principes van assertieve communicatie. Dit omvat het verschil tussen passief, assertief en agressief gedrag, het belang van zelfrespect en respect voor anderen, en technieken voor effectieve communicatie zoals de DESC-techniek.

  4. Simulaties en oefeningen: Deelnemers krijgen ook de kans de technieken in de praktijk toe te passen op een veilige en leuke manier. Deze simulaties helpen hen om assertieve communicatietechnieken in de praktijk te brengen. Ze kunnen bijvoorbeeld situaties naspelen waarin ze feedback moeten geven of ontvangen, nee moeten zeggen, of een grens willen aangeven.

  5. Feedback en evaluatie: Deelnemers ontvangen feedback van de trainer en hun mededeelnemers tijdens oefeningen en rollenspelen. Dit helpt hen om hun sterke punten en gebieden voor verbetering te identificeren.

  6. Ontwikkeling sterke vaardigheden: De training richt zich op het ontwikkelen van specifieke communicatievaardigheden, zoals actief luisteren, 'ik'-boodschappen geven, grenzen stellen en nee zeggen. Deelnemers leren hoe ze deze vaardigheden kunnen toepassen in hun dagelijks leven.

  7. Praktijksituaties en casestudy's: Deelnemers kunnen echte situaties uit hun persoonlijke of professionele leven bespreken en strategieën ontwikkelen om assertiever te reageren.

  8. Follow-up en ondersteuning: Na de training worden deelnemers aangemoedigd om de geleerde vaardigheden thuis en op het werk in de praktijk te brengen. Elke deelnemer ontvangt een handboek waarin alle technieken en hulpmiddelen gebundeld staan.

Het doel van een assertiviteitstraining is om deelnemers in staat te stellen effectiever te communiceren, zelfvertrouwen op te bouwen en betere relaties te ontwikkelen. 

De meerwaarde van een assertiviteitstraining bij Expert Academy 

Expert Academy biedt interactieve assertiviteitstrainingen aan, waarvoor geen voorkennis nodig is. U leert tijdens de opleiding op een andere manier omgaan met uzelf en andere cursisten in gesimuleerde situaties, gericht op de praktijk, die u samen met de andere cursisten zult ‘ontleden’. U krijgt concrete tools, tips & tricks aangereikt die u de nodige begeleiding verschaffen om op een gepaste manier te handelen en zaken te verwoorden. Zaken die u in deze cursus aanleert, komen dus handig van pas op de werkvloer en in sociale relaties. 

Dankzij deze praktijkgerichte assertiviteitstraining 

  • Weet u het nodige zelfvertrouwen te ontwikkelen, om op een zelfbewustere manier om te gaan met collega's, klanten en leidinggevenden.
  • U leert assertiever te zijn en op een positieve manier over te komen
  • U slaagt erin duidelijk uw mening te geven en moeilijke situaties de baas te zijn. 

Tijdens deze workshop krijgt u interactieve oefensessies, reflectiemomenten, input van de andere deelnemers en het gratis handboek “Communicatievaardigheden Assertief en overtuigend communiceren”. U kan ook dit handboek kopen zonder de training te volgen. 

Ook de assertiviteitstraining “Opkomen voor jezelf” zou u kunnen interesseren. Leer om op een positieve en respectvolle manier voor uzelf op te komen. Hierbij reiken we technieken aan om grenzen te leren stellen. 

Expert Academy, onze onderwijsinstelling voldoet aan strenge kwaliteitsvereisten en is een belangrijke opleidingsverstrekker van diverse coaching- en trainingprogramma’s. We bieden professionele opleidingen aan in verschillende vakgebieden, met een focus op communicatie en persoonlijke ontwikkeling. Daarbij werken we samen met gerenommeerde trainers. Onze cursisten worden bijgestaan door experten en professionele docenten van de bovenste plank die specifiek opgeleid zijn in de niche van hun vakgebied. Bovendien zijn we al ruim vijftien jaar een vooraanstaande speler in het veld, en beschikken we daarom over heel wat relevante kennis en ervaring. 

Geïnteresseerd in een opleiding? Neem een kijkje op onze website of neem gerust contact op en krijg snel antwoord op al uw vragen!

Programma

Met dit doordacht en uitgebalanceerd programma krijgt u de nodige tools in handen om zelfbewuster, assertiever en krachtiger te handelen en te communiceren. Dankzij een jarenlange ervaring in assertiviteitstraining bereiken we uitstekende resultaten met het volgende programma.

DAG 1

  • Assertiviteit, assertief gedrag en het herkennen van lichaamstaal 
  • Wat is vluchtend, agressief en manipulatief gedrag? 
  • Assertief communiceren: wat zijn uw hulpbronnen?
  • Hoe voor uw mening opkomen
  • 'Neen' durven zeggen
  • Mindset: bent u een NIP of een PIP? 
  • Assertief communiceren via het DESC-model 

DAG 2

  • Oefeningen rond vraagstelling en actief luisteren
  • Het model van de logische niveaus
  • Beperkende en stimulerende overtuigingen
  • Aanleren van nieuwe technieken (sandwich-, LEO- en duikplanktechniek)
  • Rollenspel nieuwe technieken en feedback

DAG 3

  • Interactie en simulaties in beperkte groep (maximum 8 deelnemers)
  • Rollenspellen met acteur, het inoefenen van reële situaties waarbij u graag assertiever wil zijn
  • Feedback, persoonlijk actieplan en bijsturing met concrete tips 
Inclusief gratis handboek 'Communicatievaardigheden'
Inclusief gratis handboek 'Communicatievaardigheden' Ook afzonderlijk te koop als pdf download in onze e-store

Doelgroep

De cursus "Assertief en zelfzeker communiceren" biedt resultaat voor iedereen die op een meer bewuste, zelfverzekerde en efficiënte manier zijn of haar boodschap wil overbrengen. Deze assertiviteitstraining is een sterke aanrader voor wie op een overtuigende en respectvolle manier wenst te communiceren met klanten, externe partners, collega's of teams.

 

Inclusief gratis handboek "Communicatievaardigheden
Assertief en overtuigend communiceren" 

Handboek Communicatievaardigheden

Ook afzonderlijk te koop als pdf download in onze e-store

 

Aanpak

Deze interactieve assertiviteitstraining maakt vaak gebruik van verschillende methoden en benaderingen om deelnemers te betrekken en hun assertieve communicatievaardigheden te ontwikkelen. Enkele van de gebruikte methoden zijn:

  1. Rollenspelen: Deelnemers nemen actief deel aan rollenspelen waarin ze situaties nabootsen waarin assertieve communicatie vereist is. Dit stelt hen in staat om nieuwe technieken te oefenen en te experimenteren met verschillende reacties.

  2. Casestudy's: Casestudy's zijn realistische scenario's die deelnemers analyseren en bespreken. Ze helpen deelnemers om assertieve reacties te identificeren en de principes van assertieve communicatie toe te passen op echte situaties.

  3. Feedback en Evaluatie: Deelnemers ontvangen feedback van de trainer en hun mededeelnemers tijdens oefeningen en rollenspelen. Deze feedback helpt hen om hun communicatievaardigheden te verbeteren en bewust te worden van hun sterke punten en verbeterpunten.

  4. Discussies en Groepsgesprekken: Groepsdiscussies en gesprekken stellen deelnemers in staat om ervaringen te delen, problemen te bespreken en nieuwe inzichten te verwerven. Deelnemers kunnen ook strategieën delen die voor hen hebben gewerkt.

  5. Zelfreflectie: Zelfreflectieopdrachten moedigen deelnemers aan om na te denken over hun eigen communicatiestijl, sterke punten en zwakke punten. Dit helpt hen om bewuster te worden van hun gedrag.

  6. Video-analyse: Deelnemers kunnen video-opnames van zichzelf bekijken en analyseren om te zien hoe ze assertieve communicatietechnieken toepassen. Dit biedt een objectieve kijk op hun gedrag.

  7. Oefeningen voor het ontwikkelen van specifieke vaardigheden: De training bevat oefeningen om bepaalde communicatievaardigheden te ontwikkelen, zoals het geven van constructieve feedback of het stellen van grenzen.

  8. Praktijksituaties: Deelnemers kunnen echte situaties uit hun persoonlijke of professionele leven bespreken en strategieën ontwikkelen om assertiever te reageren.

  9. Demonstraties door de Trainer: De trainer maakt de toepassing van assertieve communicatie visueel door middel van demonstraties en voorbeelden.

De combinatie van deze interactieve methoden maakt de assertiviteitstraining boeiend en praktisch. Deelnemers krijgen de kans om nieuwe vaardigheden te leren, te oefenen en te integreren in hun dagelijks leven. Het interactieve karakter van de training is gericht op het vergroten van de betrokkenheid en het verbeteren van de effectiviteit van de deelnemers in assertieve communicatie.

Inclusief gratis handboek "Communicatievaardigheden
Assertief en overtuigend communiceren" 

Handboek Communicatievaardigheden

Ook afzonderlijk te koop als pdf download in onze e-store

 

Mogelijke trainers

Resultaten

Deze assertiviteitstraining zal u in staat stellen gemakkelijker uw doelstellingen te bereiken in de organisatie. Je leert tijdens deze interactieve opleiding:

  • Vruchtbare contacten te leggen
  • Op een constructieve manier conflicten op te lossen
  • Een win-win situatie te creëren in elke onderhandeling
  • De ware toedracht te kennen achter reacties en gedragingen van anderen
  • Uw eigen emoties en die van anderen voor u te laten werken in plaats van ze te ondergaan of te negeren
  • Obstakels en problemen te onderkennen en ze te vermijden nog voor ze zich manifesteren
  • Om te gaan met "lastige" of "vervelende" klanten, collega's, zakenrelaties... en deze relatie om te buigen in een constructieve samenwerking
  • Hoe te reageren op kritiek - terecht of onterecht
  • Jouw mening te geven over anderen zonder dat dit als kwetsend of beledigend overkomt
  • Uw communicatievaardigheden aan te scherpen en deze op een doeltreffende manier te gebruiken.
Inclusief gratis handboek 'Communicatievaardigheden'
Inclusief gratis handboek 'Communicatievaardigheden' Ook afzonderlijk te koop als pdf download in onze e-store

Referenties

“Heb net deelgenomen aan de training Assertief Communiceren en mijn verwachtingen werden volledig ingelost. Het is zeker een aanrader voor eenieder die wil werken aan zijn assertiviteit in de dagdagelijkse communicatie. Dankzij praktische tips en gevatte analyses voel je de verbeterpunten goed aan. De trainer slaagt er in je op een positieve en opbouwende manier een spiegel voor te houden en daarnaast demonstreert hij zelf hoe je een aantal technieken kan toepassen om je assertiever op te stellen in diverse situaties.”

Patrick Versee - Sales Manager Belux, Gerflor Benelux

Patrick VerseeSales Manager Belux, Gerflor Benelux

“Mag ik eerlijk zijn? Ik stond heel sceptisch tegenover de cursus 'Assertief en Zelfverzekerd Communiceren'. Ze was mij overvloedig aangeraden door mijn collega's. Op het einde van de dag was ik heel aangenaam verrast. Door de verschillende situatiespelletjes, werden de meeste voorbeelden soms 'akelig' herkenbaar. Ik ga zeker de DESC-methode gebruiken. En in mijn communicatie ga ik daarnaast proberen meer stiltes in te bouwen.”

Suzy NouwenRode Kruis Vlaanderen

“Ik wou graag beter leren grenzen stellen in conversaties, zonder agressief of arrogant over te komen en zo nog beter functioneren in mijn rol als buffer tussen teamleden. Mijn verwachtingen werden tijdens deze interactieve workshop volledig ingelost. Dankzij de DESC-methode leerde ik een techniek om emoties los te koppelen van mededelingen en het onderscheid te maken tussen gedrag en karakter. De interactie met de groep en de vlotte aanpak zorgden bovendien voor een zeer aangename opleidingservaring, ondanks de verschillende karakters in ons team.”

Nele DekeyzerInnovation Manager, Creax

“Ik heb me ingeschreven voor de cursus Assertiviteit om beter te leren communiceren in moeilijke situaties zonder dicht te klappen. Ik werd me bewust van het feit dat er keuzes kunnen gemaakt worden, te allen tijde. Vooral het DESC-model was een echte openbaring voor mij. De trainer was zeer gedreven en bracht zijn inzichten op een enthousiasmerende manier over.”

Karen Derynck  - McDonald’s Belgium

Karen Derynck McDonald’s Belgium

“Ik wou concrete & onmiddellijk toepasbare vaardigheden leren rond assertief communiceren. Bedankt voor de leerrijke en aangename opleiding! Het is normaal om na verloop van tijd enkele belangrijke concepten of informatie te vergeten na een training. Het zou tof zijn om door jullie na een bepaalde periode opnieuw getriggerd te worden om zaken (opnieuw) toe te passen of te reviseren. ”

Matthieu Covemaeker - IO Digital

Matthieu CovemaekerIO Digital

“Mijn verwachtingen waren dat ik na deze training op een assertieve manier met anderen kan
omgaan, zodat ik niet met een schuldgevoel hoef te zitten als ik iets wil meegeven. Daarnaast wou ik ook leren om uit mijn comfortzone te stappen en op te komen voor mezelf. De verwachtingen zijn volledig ingelost. Met de DESC-methode in het achterhoofd en wat durf komt het zeker goed.”

Annelies Garwig - Cegeka

Annelies GarwigCegeka

Inschrijven

Kies hieronder de datum en de gewenste locatie voor deze training.

Zemst - Elewijt Center

Tervuursesteenweg 564, 1982 Zemst

ma 25.11.2024 (9u00 tot 17u00)di 26.11.2024 (9u00 tot 17u00)ma 16.12.2024 (9u00 tot 17u00)
Nederlands

Prijs vanaf

€ 1.950,00(exclusief BTW)

Nog 3 plaatsen beschikbaar

Antwerpen - BluePoint

Filip Williotstraat 9, 2600 Antwerpen

di 25.03.2025 (9u00 tot 17u00)wo 26.03.2025 (9u00 tot 17u00)di 22.04.2025 (9u00 tot 17u00)
Nederlands

Prijs vanaf

€ 1.950,00(exclusief BTW)

Max. 6 deelnemers