Praktijkgerichte opleidingen door ervaren experts

“Ik wou vooral mijn uitspraak verbeteren en leren luider te spreken. We hebben zeer nuttige tips gekregen en dankzij de persoonlijke aanpak was er voldoende ruimte om iedereen aan bod te laten komen.”

Evelien WillemsBank van Breda

“Ik wou nieuwe hands-on tips en tricks leren kennen die in de praktijk gebruikt kunnen worden. Ik heb heel wat waardevolle zaken bijgeleerd rond efficiënte vergadertechnieken en de opleiding werd op maat aangepast aan de deelnemers. Prima!”

Heidi DreezenStad Genk

“Een zeer praktische opleiding. Je kan er direct mee aan de slag om je dagelijkse activiteiten te vereenvoudigen: bijvoorbeeld een telefonisch gesprek met een klant noteren, je eigen activiteiten overzichtelijk bijhouden en structuur brengen in je taken en plannen.”

Elly PeetersMarketing Assistant, IMCD Benelux

“Ik weet dat ik gemakkelijk opgejaagd geraak van bepaalde werk-gerelateerde dingen, dus mijn doel was om wat tip & tricks te vinden om hier een antwoord aan te bieden. Mijn verwachtingen werden goed ingelost. We konden heel veel persoonlijke dingen inbrengen, waarvoor ook telkens een antwoord werd geboden door te trainer. Verder kreeg ik heel veel duidelijke en nuttige tips & tricks aangereikt.”

Elke Breels Mars Belgium

“Al mijn verwachtingen zijn vandaag ingelost. Dankzij de cursus Internet Marketing zal ik kunnen experimenteren met een aantal tools, kan ik de statistieken van onze website beter opvolgen en zal ik in staat zijn om een betere strategie rond e-mail marketing op te starten. Trainer Lieven Buyse bracht zijn workshop met kennis van zaken, was interactief en slaagde er in om alle onderwerpen toe te passen op de realiteit van de deelnemers.”

Karen BoersMarketing & Communications Manager - IBBT

“De opleiding was zeer interactief met praktische oefeningen en goede, bruikbare feedback. Ik kreeg nuttige tips om het publiek direct te triggeren en interesse op te wekken. De trainer heeft me van in het begin meegenomen in een boeiend verhaal. Het was een fijne dag die als het ware voorbij gevlogen is.”

Werner ErtryckxAmptec

“Teambuilding is uitermate goed meegevallen. De workshop was heel interessant en niet te ‘zwaar’. De expert voelde onze groep heel goed aan en heeft het luchtig gehouden met de focus op onze doelstellingen ‘actief luisteren en samenwerking’. De workshop is in elk geval voorbij gevlogen!”

Leen CleymansVUB

“Ik wilde vooral mijn schroom overwinnen om te prospecteren per telefoon, structuur te kunnen brengen in een prospectiegesprek en hoe om te gaan met tegenargumenten. Tijdens de training gingen we meteen concreet aan de slag met oefeningen en camerafeedback. Ik leerde gebruik te maken van mijn eigen mentale ingesteldheid, positieve woordkeuze en de doelstelling van het gesprek voor ogen te houden.”

Ingrid RobberechtsJoos Consulting

“Ik wou graag meer tips voor het omgaan van moeilijke telefoons. Ik heb het gevoel dat ik hier niet altijd goed op reageer en daarom vond ik deze opleiding heel interessant. We hebben verschillende technieken gezien. Lieven heeft ook een heel aangename manier van lesgeven en kon altijd de groep meenemen in het onderwerp.”

Sophie Coremans Familiezorg

“Deze opleiding was zeer praktijkgericht en doorspekt met voorbeelden die gegrepen werden uit de dagelijkse werkomgeving van de medewerkers. Dit maakt de opleiding bijzonder boeiend en gevarieerd en onmiddellijk bruikbaar in de praktijk. Zo wordt de ‘sandwichtechniek’ dagelijks gebruikt wanneer een moeilijke boodschap moet gebracht worden.Een echte aanrader voor iedereen die klantgerichte gesprekken voert!”

Lieve TournéCustomer Service Manager Freshmeals