Tevreden klanten
Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.
Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.
| Datum | Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|---|
| 90% | |||
| 99% | |||
| 90% | |||
| 97% | |||
| 91% | |||
| 70% | |||
| 80% | |||
| 80% | |||
| 100% | |||
| 86% |
| 90% |
| 95% |
| 92% |
| 90% |
| 75% |
| 85% |
| 85% |
| 95% |
| 95% |
| 85% |
“Ik was aangenaam verrast te merken dat er talloze verbeteringen mogelijk zijn aan onze vastgeroeste communicatiegewoontes. De cursus gaf me inzicht in hedendaagse schriftelijke communicatiestijlen en spelling. De opbouw van de training was prima door de combinatie van theorie en oefeningen en ook door in te spelen op de situaties van de dagelijkse praktijk. Een aanrader!”
Saskia van den BrekelKPN Group
Deze organisaties vertrouwen op onze expertise
Waarom professionals kiezen voor Expert Academy
“Sylvie Verleye weet haar kennis zeer levendig over te brengen. De tips rond presenteerstijl, opbouw van de presentatie en het gebruik van PowerPoint waren zeer waardevol. Ik heb meer gekregen dan verwacht. Deze super interessante dag is voorbijgevlogen!”
Inge LauwersMarketing, LoQutus
“ Ik wou heel graag weten hoe je een 'neen' kunt ombuigen naar een 'ja' tijdens een telefoongesprek voor een afspraak. Via praktijkoefeningen en het formuleren van mogelijke counterantwoorden is dit meteen in de praktijk toegepast. Daarnaast kreeg ik ook zicht op een duidelijke structuur van te volgen punten tijdens prospectie via de telefoon. Ik ben onder de indruk van de positieve lesstijl én de kennis van de trainer.”
Tom Van RemoortereAgora Press
“Ik wou graag komen tot een betere organisatie van mijn workload en daarbij ook de juiste prioriteiten stellen. De cursus Time Management heeft me dat bijgebracht, maar ook nog veel meer: agendabeheer, effciënter werken met gsm, e-mail en klassement. Met de matrix van Eisenhower kan ik - en ook vele van mijn collega's - direct aan de slag in het bedrijf.”
Bert CallebautProduct Manager, Certis
“Ik wou graag inzicht krijgen in waarom ik reageer zoals ik reageer, en concrete tips om me beter te wapenen tegen gelijkaardige scenario's in de toekomst. Bij de anderen hoorde ik gelijkaardige verhalen, waardoor je zeker niet het gevoel had dat je er alleen voor stond. Ik kreeg concrete tips en leerde technieken aan. Met het kaartje rond gevoelens en behoeftes sta ik tijdens een gesprek meer stil bij wat ik voel en wat er bij de ander leeft.”
Astrid Verschueren Nexuzhealth
“Ik wou nieuwe hands-on tips en tricks leren kennen die in de praktijk gebruikt kunnen worden. Ik heb heel wat waardevolle zaken bijgeleerd rond efficiënte vergadertechnieken en de opleiding werd op maat aangepast aan de deelnemers. Prima!”
Heidi DreezenStad Genk
“Na mijn opleiding met Lies Martens, werd er in het bedrijf een grote crisisoefening georganiseerd. Ik gaf een interview buiten aan de poort, en iedereen was meteen erg onder de indruk. Dank je wel voor je professionele training. Zonder jouw aanpak, was dit zeker niet gelukt!”
Sabine CoenenAdvanced Specialist Commercial Operations bij Celanese
“De verwachtingen zijn volledig ingelost. Ik heb meer opgestoken dan ik verwacht had. De training werd ook zeer interactief en boeiend gebracht, waardoor er veel meer informatie blijft hangen. Ik ga de MBO-methode toepassen, de DESC-methode zowel bij mijn team als bij mijn leidinggevende, en persoonlijk wat aan mijn body language werken.”
Tine Gysbrechts NIPPON EXPRESS GROUP
“Onze collega's waren zeer enthousiast over de opleiding en lesgever. Ze hebben heel wat nuttige tips meegekregen, waar sommigen al onmiddellijk mee aan de slag gaan. Alvast bedankt voor de fijne samenwerking.”
Deirdre FocquaertMCC Verstraete
“De tweedaagse 'Assertief Leidinggeven' was een zeer goede training over hoe je gesprekken kan aanpakken door ook te reflecteren op emotie en behoefte. In het begin van de cursus was ik een beetje sceptisch, naar zowel lesgever als inhoud, maar dat scepticisme is zeer snel verdwenen. De trainer heeft een veilige omgeving gecreëerd en toonde zeer veel kennis en kunde. Het was enorm leerrijk. ”
Marlies VandermeirenDD Engineering