Tevreden klanten
Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.
Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.
| Datum | Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|---|
| 91% | |||
| 90% | |||
| 80% | |||
| 85% | |||
| 90% | |||
| 95% | |||
| 95% | |||
| 90% | |||
| 100% | |||
| 100% |
| 70% |
| 92% |
| 91% |
| 95% |
| 80% |
| 90% |
| 100% |
| 81% |
| 93% |
| 92% |
“Lies Martens heeft met haar professionalisme en natuurlijke flair de verwachtingen meer dan ingevuld. Het lespakket was zeer zorgvuldig opgebouwd met een gezonde afwisseling van theoretische achtergrond en praktijkkennis. Wat me bijbleef: hoe suggestieve of negatieve vragen om te buigen tot je eigen positief verhaal, hoe mijn verhaal helder brengen in maximum 25 seconden, het belang van non-verbale communicatie, en hoe bij je standpunt blijven zelfs in een kritisch interview. ”
Jaak RyckeboerEnsus Consulting
Deze organisaties vertrouwen op onze expertise
Waarom professionals kiezen voor Expert Academy
“De verwachtingen zijn overtroffen door de praktische aanpak en talloze tips & tricks. Ik dacht al heel veel van LinkedIn te weten maar toch heb ik tijdens de opleiding heel wat nieuwe en handige features bijgeleerd.”
Iris ArensLivios
“Ik had eerder een standaard managementtraining verwacht, om de belangrijkste punten die ik tijdens mijn carrière heb geleerd op te frissen. Het ging veel verder dan enkel opfrissen. De trainer weet echt zijn passie voor mensen over te brengen op de groep. Ik ben ervan overtuigd dat iedereen na deze training enorm gemotiveerd was. Deze training was meer dan nuttig, het was echt inspirerend.”
Gertjan HesiusNeovia Logistics
“Ik weet dat ik gemakkelijk opgejaagd geraak van bepaalde werk-gerelateerde dingen, dus mijn doel was om wat tip & tricks te vinden om hier een antwoord aan te bieden. Mijn verwachtingen werden goed ingelost. We konden heel veel persoonlijke dingen inbrengen, waarvoor ook telkens een antwoord werd geboden door te trainer. Verder kreeg ik heel veel duidelijke en nuttige tips & tricks aangereikt.”
Elke Breels Mars Belgium
“Ik wou graag mijn communicatie naar klanten verbeteren. De opleiding was echt top! Ik kan met alle punten aan de slag.”
Axel DriegeOrbid
“Mijn doel was om meer vertrouwen te krijgen tijdens mijn presentaties en mijn verwachtingen zijn na de opleiding perfect ingelost. Ik heb geleerd hoe ik oogcontact met het publiek kan opbouwen en ook dat mijn presentaties sterker overkomen, als ik meer rust uitstraal en stil blijf staan.”
Guy GeensMaster Tours
“Jan luistert heel goed naar onze noden en pikt continu in op wat we zeggen. Dat is heel verrijkend, en met de verschillende tips rond vergaderen kan je snel en gemakkelijk aan de slag. Eigenlijk kon er niets beter aan de opleiding. Ik werk heel graag met Jan, de dag is zo voorbij. Ook de andere collega's waren zeer tevreden.”
Ann AdriaensenPharma.be
“Ik wilde vooral mijn schroom overwinnen om te prospecteren per telefoon, structuur te kunnen brengen in een prospectiegesprek en hoe om te gaan met tegenargumenten. Tijdens de training gingen we meteen concreet aan de slag met oefeningen en camerafeedback. Ik leerde gebruik te maken van mijn eigen mentale ingesteldheid, positieve woordkeuze en de doelstelling van het gesprek voor ogen te houden.”
Ingrid RobberechtsJoos Consulting
“Mijn leerdoel was een gestructureerd inzicht krijgen in de aanpak om collega's te begeleiden in telefonie. Mijn verwachtingen werden volledig ingelost. Ten eerste werden er handvaten aangereikt om gesprekken beter in de hand te houden. Ten tweede kreeg ik inzicht in wat ik zelf al toepaste in een gesprek. Ten derde was de interactie zeer waardevol. Keep up the good work!”
Filip VetsEneco
“Een zeer praktische opleiding. Je kan er direct mee aan de slag om je dagelijkse activiteiten te vereenvoudigen: bijvoorbeeld een telefonisch gesprek met een klant noteren, je eigen activiteiten overzichtelijk bijhouden en structuur brengen in je taken en plannen.”
Elly PeetersMarketing Assistant, IMCD Benelux