Tevreden klanten

“Mijn verwachtingen zijn volledig ingelost door de pragmatische aanpak op maat. Dankzij de persoonlijke aanpak heb ik de modules kunnen ontwikkelen, en dankzij de train-the-trainer zijn mijn collega's mee en kunnen we starten aan de inhouse trajecten. Ik vond het bijzonder fijn dat Jan als expert zijn inbreng gaf, maar daarnaast ook openstond om erover te sparren. ”

Valerie DiscartStad Hasselt

“Het was een zeer leerrijke opleiding met persoonlijke tips van Lies waarmee ik meteen aan de slag kan gaan. Lies is een ontzettend goede coach, zowel door haar professionaliteit als door haar persoonlijkheid. Door zelf gefilmd te worden en de opnames meteen te evalueren, krijg je de kans om jezelf aan het werk te zien en leer je ontzettend veel. Ook de verbeterpunten van de anderen uit de groep zijn voor jezelf leerrijk. Omdat het groepje klein was, was er tijd genoeg om op je eigen vragen in te gaan.”

Hanne MengelsForest Vibes

“Ik wilde verschillende tools leren om mijn communicatievaardigheden te verbeteren en me beter uit te drukken. Ik kreeg veel informatie over mijn houding, mijn gezichtsuitdrukkingen en hoe ik me comfortabeler kan voelen als ik in een zakelijke omgeving moet communiceren.”

Natalia San MartinKartesia

“Ik wou tips en tricks rond coachend leidinggeven om een betere manager te zijn. De opleiding gaf me goede inzichten en praktische toepassingen om werknemers minder instructies geven, maar eerder de juiste vragen stellen zodat de werknemer zelf de redenering maakt en tot een goede oplossing komt. Het was een zeer fijne training en die had van mij gerust nog iets langer mogen duren.”

Sara JanssensBeiersdorf

“Lies stelt je onmiddellijk op jouw gemak al van bij het binnenkomen, het is een fijne dame die duidelijk weet waarover ze praat en die de 'leerstof' op een aangename, vlotte en duidelijke manier weet over te brengen. Het feit dat zij zich kan beroepen op een uitgebreide ervaring maakt het natuurlijk extra interessant. ik vond het een fijne training, de dynamiek van de groep zat ook heel goed, dat heeft uiteraard bijgedragen tot een succesvolle opleiding.”

Nathalie WeckxVrije Universiteit Brussel

“Ik wilde weten op welke manier ik mijn boodschap krachtiger kan overbrengen. Deze verwachtingen werden helemaal ingelost. Meer nog, dankzij de vele tips van Jan voelde ik mij krachtiger uit de cursus komen.”

Wouter CaekelberghVela Group

“De workshop Maanlanding met expert Tom Saeys was TOP. Iedereen was 'over the moon' en super enthousiast. Wordt vervolgd!”

Katrien VanherpeClover

“Ik wou graag een beter inzicht krijgen in hoe Instagram precies werkt. Aan het begin van de cursus werd elke deelnemer persoonlijk gevraagd naar de eigen verwachtingen en zo kwamen we al meteen tot de inhoud van de cursus. Heel aangenaam en boeiend. Ik kreeg bovendien zeer concrete tips rond inplannen en betere posts maken. Gewoon top!”

Liesbeth VandepitteUniversiteit Gent

“We wilden onze callagents leren omgaan met nerveuze, moeilijke en agressieve klanten, maar hen ook leren wat professioneel communiceren nu eigenlijk inhoudt. Lieven deed dat aan de hand van bestaande marketingmodellen, toegepast op customer service en op de voorbeelden die hij of de callagents aangaven. Met het commUNIceren-model en het DESC-model kunnen we meteen aan de slag. Alles was perfect, en de callagents waren tevreden.”

Koen StandaertCambio