Tevreden klanten
Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.
Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.
| Datum | Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|---|
| 91% | |||
| 100% | |||
| 94% | |||
| 95% | |||
| 90% | |||
| 75% | |||
| 85% | |||
| 90% | |||
| 87% | |||
| 73% |
| 80% |
| 85% |
| 100% |
| 100% |
| 100% |
| 90% |
| 90% |
| 90% |
| 100% |
| 100% |
“Mijn leerdoel was een gestructureerd inzicht krijgen in de aanpak om collega's te begeleiden in telefonie. Mijn verwachtingen werden volledig ingelost. Ten eerste werden er handvaten aangereikt om gesprekken beter in de hand te houden. Ten tweede kreeg ik inzicht in wat ik zelf al toepaste in een gesprek. Ten derde was de interactie zeer waardevol. Keep up the good work!”
Filip VetsEneco
Deze organisaties vertrouwen op onze expertise
Waarom professionals kiezen voor Expert Academy
“Ik wou graag meer informatie over Copilot en er mee leren werken in diverse toepassingen. Tijdens de opleiding gingen we aan de slag om de diverse toepassingen uit te proberen. Vooral de integratie met PowerPoint, Word en de organisatie van mijn agenda vond ik zeer interessant.”
Marc PeetersLF Consult
“Ik wou praktische tips om een betere presentatie te geven (qua flow, visuals, content etc) alsook een aantal tips & tricks om de zenuwen onder controle te kunnen houden bij het spreken voor publiek. En dit zowel in het Engels als in het Nederlands. Mijn verwachtingen werden 100% ingelost. De tips heb ik onmiddellijk kunnen omzetten in de praktijk en ik ben zeker dat ik met mijn presentaties een veel betere indruk zal maken bij onze doelgroep. Ook de tips om de zenuwen onder controle te houden ga ik zeker toepassen!”
Marieke VermeerschHyloris Pharmaceuticals
“Het was een opleiding die dynamisch en duidelijk werd gebracht, en daarnaast ook interactieve oefeningen waarin de theorie gelijk werd toegepast. Zo kwam ik tot diepgaand inzicht én kennis die echt blijft 'plakken'.”
David Van HooydonckCheops Technology
“Ik was op zoek naar een ervaringsgerichte en praktijkgerichte aanpak om coachend leiding te kunnen geven. De training was heel interactief en afgestemd op de deelnemers. Ik ga zeker aan de slag met het sjabloon voor het voeren van een functioneringsgesprek. Voortaan hou ik ook meer rekening met de verhoudingen van woorden en lichaamstaal en impact op de gesprekken die je voert. ”
“De verwachtingen zijn overtroffen door de praktische aanpak en talloze tips & tricks. Ik dacht al heel veel van LinkedIn te weten maar toch heb ik tijdens de opleiding heel wat nieuwe en handige features bijgeleerd.”
Iris ArensLivios
“Door het concreet uitwerken van een aantal cases heb ik een duidelijk beeld en inzicht gekregen hoe ik probleemoplossend moet telefoneren. Een aantal tips kunnen onmiddellijk worden toegepast: hoe kan ik accuraat antwoorden op vragen van klanten, hoe reageer ik op moeilijke klanten en hoe rond ik een gesprek af. Het was een verrijkende ervaring en werd er in een open sfeer rond concrete situaties gewerkt. ”
Ingrid NaessensKlantendienst - Aarova
“Ik wou duidelijke verwachtingen creëeren en op een gestructureerde leiding geven aan medewerkers. Ook buiten het kader van het bedrijf/operationele doelstellingen de intrinsieke motivatie aanwakkeren. De opleiding was zeer waardevol, vooral door het enthousiasme en de passie voor het vak van de trainer. De gerichte vragen en interacties met de lesgever zorgen voor een impact, waarvan het effect lang blijft hangen.”
Nicolas CortierLeica Geosystems
“De opleiding Spreken voor een Groep leerde mij hoe je een presentatie inspirerender maakt, sterkere slides opbouwt en beter omgaat met podiumvrees. Vooral het idee dat slides je fysieke performance moeten ondersteunen, en niet vervangen, heeft mijn kijk op presenteren veranderd.”
Chani FajkaIO Digital
“De opleiding werd begeleid door een zeer bekwame trainer die goed luistert en zijn aanpak afstemt op deelnemers. De inhoud was tegelijk concreet en inspirerend, met een mooie afwisseling van theorie en praktijkoefeningen.”
Martin PrignonBuildwise