Tevreden klanten

Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.

Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.

90%
86%
95%
90%
91%
94%
99%
95%
90%
90%

0van onze klanten zijn uiterst tevreden over de opleidingen bij Expert Academy
Klantvriendelijkheid en klantgericht communiceren

“De trainer was zeer goed op de hoogte van de werking binnen Nexuzhealth en dat was duidelijk zichtbaar aan hoe de opleiding werd gegeven. Er werd regelmatig stilgestaan bij ervaringen uit onze praktijk en hands-on technieken die ik als consultant dagdagelijks kan gebruiken.”

Delfine Stals - Nexuzhealth

Delfine StalsNexuzhealth

Deze organisaties vertrouwen op onze expertise

Waarom professionals kiezen voor Expert Academy

Essentieel leiderschap

“Mijn team is op korte tijd enorm gegroeid, net als het bedrijf, en ik wilde goed voorbereid zijn op de moeilijkere gesprekken. Ik heb waardevolle tips en tricks, do's en don'ts en interessante toepassingen geleerd die meteen bruikbaar zijn. Vooral punten waar ik zelf nog aan moet werken: meer luisteren in plaats van spreken, en technieken zoals DESC en MBO toepassen.”

Indy Decoster	 - Ajax Systems

Indy Decoster Ajax Systems

Elevator Pitch

“Ik wou graag op een efficiëntere manier en met meer overtuiging een boodschap kunnen brengen. Mijn verwachtingen zijn 100% ingelost. Dit was een zeer goede training. Vooral interessant is de structuur van een boodschap, zoals niet meteen met 'wat' beginnen maar vooral met de 'hoe'.”

Jürgen Vertriest - Volvo Trucks

Jürgen VertriestVolvo Trucks

Coachend Leidinggeven

“In mijn rol als Software Developer en Tech Lead merkte ik dat het niet altijd effectief is om meteen met een analyse of oplossing te komen. Via de cursus Coachend Leidinggeven wilde ik leren hoe ik collega’s en stakeholders meer via vragen en dialoog kan helpen om zelf tot inzichten te komen. De opleiding gaf een duidelijk kader en concrete gesprekstechnieken om communicatie meer gestructureerd en constructief aan te pakken. Modellen zoals DESC en MIKS bieden houvast om feedback helder en respectvol te formuleren, actief te luisteren en meer ruimte te laten voor gezamenlijke inzichten. Ik neem vooral mee dat ik wekelijkse 1-op-1’s bewuster kan inzetten om beter te begrijpen waar teamleden tegenaan lopen en hoe ik hen kan ondersteunen. De modellen en technieken werden duidelijk uitgelegd en dat maakte de sessie aangenaam en leerrijk.”

Jens Gryspeert - Claritalk

Jens GryspeertClaritalk

Feedback geven en ontvangen

“Mijn doelstelling was vooral te leren hoe ik juiste en kwalitatieve feedback kan geven. Dankzij de vele oefeningen die we gedaan hebben en de tips en advies die ik gekregen hebben heb ik geleerd om op een directe en assertieve manier feedback te geven en bij mijn standpunt te blijven.”

Karine Vandermosten - FOD P&O

Karine VandermostenFOD P&O

Time Management

“Ik wou beter leren inschatten hoe ik een goede planning maak en deze kan opvolgen. Ik ben heel aangenaam verrast door deze opleiding en de stijl van de trainer. De persoonlijke aanpak en individuele begeleiding geeft goesting om de geleerde technieken in de praktijk toe te passen. Het was fantastisch!”

Charlotte Winnen - Renotec

Charlotte WinnenRenotec

Klantvriendelijkheid en klantgericht communiceren

“De opleiding was heel erg interessant. Lieven bracht de inhoud met veel kennis, geduld, interesse en enthousiasme. Mijn verwachtingen werden meer dan ingelost. Het is fijn dat we heel concrete tips en hulpmiddelen kregen; ik neem vooral de LEO en de DESC mee. Ik heb het gevoel dat ik dit echt kan gebruiken, zowel tijdens mijn werk als in mijn dagelijkse leven. Het was op geen enkel moment saai of moeilijk te volgen.”

Larissa Haesaert - VUTG

Larissa HaesaertVUTG

Krachtige slides maken voor presentaties

“In de cursus kregen we heel wat tips & tricks voor een geslaagde Powerpoint presentatie. Aan de hand van duidelijke do's en don'ts en concrete voorbeelden uit echte presentatie en eigen slides, heb ik geleerd krachtiger presentaties te maken met een heldere structuur. Ook de oefening om te presenteren aan mekaar is bijzonder leerrijk!”

Eline Van HeckePlantyn

Essentieel leiderschap

“Met deze cursus wou ik vooral mijn eigen visie op leidinggeven verbreden. Ik heb geleerd om te gaan met vaardigheden en wat de impact is van gevoelens bij het communiceren. Ik heb ook concrete tools meegekregen om structureler om te gaan met feedback. Dit traject was echt een hele verrijking.”

Rik Wynants Actos Consulting

Overtuigend Communiceren

“Ik was erg tevreden over de manier van lesgeven. Jan slaagde erin om een interactieve leeromgeving te creëren die heel natuurlijk aanvoelde. Ik vond het ook fijn dat hij de communicatie-uitdagingen van de deelnemers als uitgangspunt nam voor de opleiding. Ik ga kortere e-mails schrijven, meer stiltes laten vallen in plaats van te praten wanneer een onderwerp gevoelig ligt, en proberen te herkennen wanneer ik in een defensieve, gesloten communicatiestijl verval.”

Jolan Heyse - Vlaams instituut voor biotechnologie

Jolan HeyseVlaams instituut voor biotechnologie