Tevreden klanten
Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.
Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.
| Datum | Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|---|
| 90% | |||
| 99% | |||
| 90% | |||
| 97% | |||
| 91% | |||
| 70% | |||
| 80% | |||
| 80% | |||
| 100% | |||
| 86% |
| 90% |
| 95% |
| 92% |
| 90% |
| 75% |
| 85% |
| 85% |
| 95% |
| 95% |
| 85% |
“Mijn doel was om een aantal nieuwe technieken te leren in het geven van presentaties. Deze training was voor mij erg interessant en nuttig. Ik heb veel geleerd van nieuwe tips die ik kan gebruiken bij het geven van presentaties aan het management in ons bedrijf.”
Maarten HermansSONY Belgium
Deze organisaties vertrouwen op onze expertise
Waarom professionals kiezen voor Expert Academy
“Ik wou vooral technieken aanleren om beter feedback te kunnen geven. Deze verwachting werd volledig ingelost, we zagen zelfs meer dan dit. Ik heb techniek geleerd om kalm te blijven, beter te communiceren en ervoor te zorgen dat anderen zich bij problematische feedback niet opwinden.”
Krystyna KrywenAgataal
“Ik wilde beter leren communiceren met personen uit verschillende culturen en zo efficiënter zaken gedaan krijgen. Dat is helemaal gelukt. Een goede training die aangaf dat er naast de Maslow-piramide ook de Pinto-piramide is en dat je daar rekening mee moet houden. Een van de betere opleidingen die ik de laatste jaren gehad heb, met een enthousiaste trainer. Ik heb er veel uit gehaald.”
Andries RobijnsReynaers Aluminium
“Eerlijk gezegd had ik geen idee wat ik moest verwachten van de cursus. Pas na de indrukwekkende intro van Gilles dacht ik: “wat wil ik hier eigenlijk opsteken?” Uiteindelijk vond ik de cursus absoluut waardevol. Vooral de praktische oefeningen en de tips over het geven van opbouwende kritiek waren interessant.”
Mark TeschParentia
“Door het concreet uitwerken van een aantal cases heb ik een duidelijk beeld en inzicht gekregen hoe ik probleemoplossend moet telefoneren. Een aantal tips kunnen onmiddellijk worden toegepast: hoe kan ik accuraat antwoorden op vragen van klanten, hoe reageer ik op moeilijke klanten en hoe rond ik een gesprek af. Het was een verrijkende ervaring en werd er in een open sfeer rond concrete situaties gewerkt. ”
Ingrid NaessensKlantendienst - Aarova
“Ik geef graag positieve feedback over de opleiding Mediatraining met expert Lies Martens gisteren. Dit was absoluut topniveau.”
Wouter PoelsFOD Buitenlandse Zaken
“Tijdens de cursus Coachend Leidinggeven kreeg ik heldere handvatten om beter te coachen en scherper te begrijpen wat er van een leidinggevende verwacht wordt. De trainer speelde daar uitstekend op in. We konden onze eigen praktijkvragen voorleggen en kregen daarop concrete antwoorden, op een interactieve en duidelijke manier.”
Lucas WautersRecydata
“Jan gaf hele goede tips die je direct kan toepassen, hij gaf ook veel alledaagse voorbeelden waardoor alles heel toepasbaar werd. Jan was een super goede trainer, hij heeft veel expertise en geeft veel voorbeelden waardoor het een aangename dag was. Hij gaf ook veel opbouwende feedback voor iedereen persoonlijk waardoor het heel toepasbaar werd en we ook van elkaar konden leren. Een hele leerzame maar tegelijkertijd ook leuke dag. ”
Charlotte de ReusLeasline
“Ik wilde vooral meer inzicht krijgen in het coachen van een team. De opleiding Coachend Leidinggeven werd mooi aangepast zodat ook dat teamaspect aan bod kwam. Sommige inzichten waren een opfrissing, maar net dat maakt de opleiding waardevol: je wordt opnieuw scherp gezet om coachend leidinggeven bewust toe te passen in de praktijk.”
“Lies Martens is een bijzonder aangename lesgever: deskundig, duidelijk en toegankelijk. Ze gaf eerlijke maar steeds opbouwende feedback en zorgde ervoor dat er een veilige sfeer ontstond waarin je zonder schroom kon oefenen. De kleine groep was daarbij echt een meerwaarde. Een heel fijne en leerrijke opleiding waar ik met een positief gevoel op terugkijk.”
Evi Van der VlietAnchr Software