Tevreden klanten
Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.
Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.
| Datum | Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|---|
| 90% | |||
| 92% | |||
| 95% | |||
| 74% | |||
| 86% | |||
| 100% | |||
| 100% | |||
| 83% | |||
| 100% | |||
| 100% |
| 80% |
| 77% |
| 100% |
| 100% |
| 90% |
| 100% |
| 95% |
| 74% |
| 95% |
| 90% |
“Mijn doelstelling was vooral tips/handvaten te krijgen voor het voeren van functioneringsgesprekken en dan vooral met moeilijke medewerkers. De verwachtingen zijn volledig ingelost. Ik heb concrete tips meegekregen voor de voorbereiding en de uitvoering van de functioneringsgesprekken. Ik heb geleerd de medewerkers op een motiverende manier meer bewust maken van hun eigen keuzes en de gevolgen ervan.”
Deze organisaties vertrouwen op onze expertise






























Waarom professionals kiezen voor Expert Academy
“Ik wou inzichten in lichamelijke en mentale aspecten die een rol spelen bij stress en op de verschillende aspecten die van ons een betere spreker kunnen maken. Ik vond de training zeer zinvol en leerrijk. Met de tips rond lichaamshouding en expressie ga ik zeker aan de slag. De positieve energie en betrokkenheid van de trainer en het creëren van een goede groepsdynamiek vond ik bijzonder waardevol. Ook kreeg iedereen persoonlijke aandacht wat een boost is voor het leerproces.”
“Ik heb veel geleerd tijdens deze sessie en het was bovendien nog fun ook. Ik haalde er voor mezelf dingen uit waarvan ik nu weet dat ik eraan moet werken. Deze workshop is een uitnodiging om je grenzen te verleggen. Het is echt out of the box!”
“In de workshop Coachend Leidinggeven kreeg ik concrete tools en technieken aangereikt om op een motiverende manier mensen aan te sturen. De opleiding werd op maat gebracht zodat aan onze vragen een antwoord werd gegeven. Ik heb geleerd mensen hun motivatie en reacties te begrijpen vanuit hun waarden. Ik weet nu ook hoe te analyseren, welke aspecten van een competentie er wel of niet goed zitten zodat er meer aandacht aan gegeven kan worden. Het was een zeer goede opleiding en de tijd vloog gewoon voorbij.”
“Mijn verwachtingen waren dat ik na deze training op een assertieve manier met anderen kan omgaan, zodat ik niet met een schuldgevoel hoef te zitten als ik iets wil meegeven. Daarnaast wou ik ook leren om uit mijn comfortzone te stappen en op te komen voor mezelf. De verwachtingen zijn volledig ingelost. Met de DESC-methode in het achterhoofd en wat durf komt het zeker goed.”
“Deze opleiding was zeer praktijkgericht en doorspekt met voorbeelden die gegrepen werden uit de dagelijkse werkomgeving van de medewerkers. Dit maakt de opleiding bijzonder boeiend en gevarieerd en onmiddellijk bruikbaar in de praktijk. Zo wordt de ‘sandwichtechniek’ dagelijks gebruikt wanneer een moeilijke boodschap moet gebracht worden.Een echte aanrader voor iedereen die klantgerichte gesprekken voert!”
“In deze cursus heb ik geleerd hoe ik beter kan omgaan met bepaalde stressfactoren die ik zelf niet in de hand heb, en dit op een zeer aangename manier! De workshop was heel to the point en zeer leerrijk. Het is de meest interactieve training die ik ooit heb gehad en met een super docent. Ik heb het gevoel dat ik hier echt nog lang de vruchten van ga kunnen plukken.”
“Ik was op zoek naar gerichte handvaten om toekomstige vergaderingen beter te organiseren en er meer uit te halen. Tijdens de opleiding kreeg ik veel relevante voorbeelden, alternatieven, gericht advies, duidelijke info en een goede oefening. De opleiding had van mij gerust langer mogen duren. De lesgever stak er echt met kop en schouders bovenuit. Supertevreden.”
“Mijn leerdoel was een gestructureerd inzicht krijgen in de aanpak om collega's te begeleiden in telefonie. Mijn verwachtingen werden volledig ingelost. Ten eerste werden er handvaten aangereikt om gesprekken beter in de hand te houden. Ten tweede kreeg ik inzicht in wat ik zelf al toepaste in een gesprek. Ten derde was de interactie zeer waardevol. Keep up the good work!”
“De opleiding Assertief Communiceren voldeed aan mijn verwachtingen door praktische oefeningen en interactieve sessies aan te bieden. Merel gaf duidelijke uitleg en nuttige tips over assertiviteit. Door rollenspellen en groepsdiscussies kon ik mijn vaardigheden in een veilige omgeving oefenen en verbeteren. Ik kan nu beter mijn grenzen aangeven en conflicten op een constructieve manier aanpakken, zonder agressief over te komen.”









