Tevreden klanten

Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.

Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.

90%
90%
91%
100%
100%
87%
90%
85%
92%
100%

0van onze klanten zijn uiterst tevreden over de opleidingen bij Expert Academy
Klantvriendelijkheid en klantgericht communiceren

“De trainer was zeer goed op de hoogte van de werking binnen Nexuzhealth en dat was duidelijk zichtbaar aan hoe de opleiding werd gegeven. Er werd regelmatig stilgestaan bij ervaringen uit onze praktijk en hands-on technieken die ik als consultant dagdagelijks kan gebruiken.”

Delfine Stals - Nexuzhealth

Delfine StalsNexuzhealth

Deze organisaties vertrouwen op onze expertise

Waarom professionals kiezen voor Expert Academy

Assertiviteitstraining - Assertief communiceren

“Ik wou concrete & onmiddellijk toepasbare vaardigheden leren rond assertief communiceren. Bedankt voor de leerrijke en aangename opleiding! Het is normaal om na verloop van tijd enkele belangrijke concepten of informatie te vergeten na een training. Het zou tof zijn om door jullie na een bepaalde periode opnieuw getriggerd te worden om zaken (opnieuw) toe te passen of te reviseren. ”

Matthieu Covemaeker - IO Digital

Matthieu CovemaekerIO Digital

Efficiënt en productief vergaderen

“De cursus heeft ons geholpen om efficiënter te vergaderen met het team en om sneller tot beslissingen te komen waarbij ieders mening gehoord wordt. We kregen leuke en interessante tips rond de verschillende stijlen om te vergaderen en het letten op details tijdens een vergadering. Een boeiende training die gerust nog langer had mogen duren.”

Reinhilde Cortvrient - Scholengroep Limburg Noord

Reinhilde CortvrientScholengroep Limburg Noord

Change Management

“Deze zeer inspirerende workshop leerde me hoe positief te communiceren in tijden van verandering en ook hoe communiceren met verschillende profielen binnen een team. We hebben het maximum gehad op de korte tijdspanne, dus kon het niet beter.”

Kim CoenenDe Lijn

Coachend Leidinggeven

“Met onze beleidscel namen we deel aan Coachend Leidinggeven om het leiderschap binnen de groep te versterken en tegelijk de samenhorigheid te vergroten. De interactie tijdens de opleidingsdag bracht de samenwerking mooi naar voren. Iedere deelnemer kreeg de ruimte om op een inspirerende en transparante manier bezorgdheden te delen. Ik heb al veel managementcursussen gevolgd, maar deze opleiding was de beste die ik mocht volgen.”

Katrien Robberechts - FOD Justitie

Katrien RobberechtsFOD Justitie

Moeilijke gesprekken voeren

“Het werd een fijne, leerrijke opleiding die zeer luchtig werd gebracht. Er zijn verschillende gesprekstechnieken waar ik zeker mee aan de slag kan, en al mee aan de slag ben sinds de opleiding: de kracht van de stilte of het zwijgen in een gesprek.”

Justine Vandormael - NBN

Justine VandormaelNBN

Lichaamstaal en non-verbale communicatie

“Ik zocht tips en tricks om non-verbale communicatie bij klanten beter te begrijpen, maar ook om er zelf op te letten. De opleiding was prima en zeer duidelijk. Waar ik meteen mee aan de slag kan: me goed opstellen, houding en oogcontact.”

Gunther De Mol - NBN

Gunther De MolNBN

Overtuigend Communiceren

“De trainer was heel goed voorbereid (er was vooraf een online intake met onze vragen en verwachtingen), had duidelijk veel ervaring en was echt empathisch. Ze slaagde er in onze communicatieproblemen supersnel te identificeren en stelde ons concrete oplossingen voor. Ik was echt super verbaasd en tevreden van de output van deze training. Top!”

Andrea Ariani - BASF

Andrea ArianiBASF

Coachend Leidinggeven

“In mijn rol als Software Developer en Tech Lead merkte ik dat het niet altijd effectief is om meteen met een analyse of oplossing te komen. Via de cursus Coachend Leidinggeven wilde ik leren hoe ik collega’s en stakeholders meer via vragen en dialoog kan helpen om zelf tot inzichten te komen. De opleiding gaf een duidelijk kader en concrete gesprekstechnieken om communicatie meer gestructureerd en constructief aan te pakken. Modellen zoals DESC en MIKS bieden houvast om feedback helder en respectvol te formuleren, actief te luisteren en meer ruimte te laten voor gezamenlijke inzichten. Ik neem vooral mee dat ik wekelijkse 1-op-1’s bewuster kan inzetten om beter te begrijpen waar teamleden tegenaan lopen en hoe ik hen kan ondersteunen. De modellen en technieken werden duidelijk uitgelegd en dat maakte de sessie aangenaam en leerrijk.”

Jens Gryspeert - Claritalk

Jens GryspeertClaritalk

Overtuigend Communiceren

“Ik wilde weten op welke manier ik mijn boodschap krachtiger kan overbrengen. Deze verwachtingen werden helemaal ingelost. Meer nog, dankzij de vele tips van Jan voelde ik mij krachtiger uit de cursus komen.”

Wouter Caekelbergh - Vela Group

Wouter CaekelberghVela Group