Tevreden klanten

Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.

Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.

90%
91%
85%
100%
100%
100%
91%
85%
86%
92%

0van onze klanten zijn uiterst tevreden over de opleidingen bij Expert Academy
Klantvriendelijkheid en klantgericht communiceren

“Deze opleiding was zeer praktijkgericht en doorspekt met voorbeelden die gegrepen werden uit de dagelijkse werkomgeving van de medewerkers. Dit maakt de opleiding bijzonder boeiend en gevarieerd en onmiddellijk bruikbaar in de praktijk. Zo wordt de ‘sandwichtechniek’ dagelijks gebruikt wanneer een moeilijke boodschap moet gebracht worden.Een echte aanrader voor iedereen die klantgerichte gesprekken voert!”

Lieve Tourné - Customer Service Manager Freshmeals

Lieve TournéCustomer Service Manager Freshmeals

Deze organisaties vertrouwen op onze expertise

Waarom professionals kiezen voor Expert Academy

Communicatievaardigheden

“Ik wou vooral technieken aanleren om beter feedback te kunnen geven. Deze verwachting werd volledig ingelost, we zagen zelfs meer dan dit. Ik heb techniek geleerd om kalm te blijven, beter te communiceren en ervoor te zorgen dat anderen zich bij problematische feedback niet opwinden.”

Krystyna Krywen - Agataal

Krystyna KrywenAgataal

ChatGPT cursus voor professionals

“Dieter gaf snel een duidelijk en inspirerend overzicht van nuttige AI-tools. Ondertussen passen we zijn interessante tips al toe.”

Peter Laroy - Uitgeverij Liberas

Peter LaroyUitgeverij Liberas

Essentieel leiderschap

“Ik wou beter zicht te hebben hoe je het best kan leidinggeven, meer vertrouwen te krijgen en op welke manier je sommige situaties kan aanpakken zodat ik kan groeien als team leader. De cursus was TOP! Ik voelde me direct op mijn gemak, ook al had ik op voorhand een beetje schrik. Er was een goede afwisseling tussen theorie en praktijk waardoor de sessies voorbijvlogen. Ik heb veel bijgeleerd en tips gekregen, waarvoor dank!”

Jarich De RechterAgrifirm

Communicatievaardigheden

“Voor de opleiding begon hoopte ik wat meer inzichten te krijgen in hoe je beter kan communiceren met je collega's en leidinggevenden. Op welke manier kan je ervoor zorgen dat je de juiste snaar raakt en je een gewenst antwoord krijgt. Ik ben heel tevreden na het volgen van deze opleiding. Het werd op een zeer duidelijke en interactieve manier overgebracht en ik heb heel veel bijgeleerd.”

Brent De Wachter - Krinkels

Brent De WachterKrinkels

Coachend Leidinggeven

“Tijdens de cursus Coachend Leidinggeven kreeg ik heldere handvatten om beter te coachen en scherper te begrijpen wat er van een leidinggevende verwacht wordt. De trainer speelde daar uitstekend op in. We konden onze eigen praktijkvragen voorleggen en kregen daarop concrete antwoorden, op een interactieve en duidelijke manier.”

Lucas Wauters - Recydata

Lucas WautersRecydata

Efficiënt en productief vergaderen

“De cursus heeft ons geholpen om efficiënter te vergaderen met het team en om sneller tot beslissingen te komen waarbij ieders mening gehoord wordt. We kregen leuke en interessante tips rond de verschillende stijlen om te vergaderen en het letten op details tijdens een vergadering. Een boeiende training die gerust nog langer had mogen duren.”

Reinhilde Cortvrient - Scholengroep Limburg Noord

Reinhilde CortvrientScholengroep Limburg Noord

Klantvriendelijkheid en klantgericht communiceren

“Ik heb heel wat tips gekregen waarmee ik zeker aan de slag ga. De DESC-methodiek ga ik voortaan proberen toepassen in mijn gesprekken en in de voorbereiding.”

Nele Van Schepdael - FONS

Nele Van SchepdaelFONS

Coachend Leidinggeven

“Deze praktijkgerichte cursus rond coachend leidinggeven loste mijn verwachtingen volledig in. Het was een interactieve en interessante opleiding die meteen tot nadenken stemt en tegelijk eenvoudige, maar sterke inzichten aanreikt. Ik kreeg handige tips en coachingmethodes zoals DESC en BIPA, die meteen toepasbaar zijn in de praktijk. Vooral de combinatie van sturing, begeleiding, motivatie en coaching helpt om op een effectievere en meer ontspannen manier leiding te geven.”

Marjan D’hulster - FOD Justitie

Marjan D’hulsterFOD Justitie

Succesvol netwerken

“Toen ik het trainingslokaal binnenstapte, was dat eigenlijk met een klein hartje. Op dat moment had ik nooit verwacht dat dit het begin was van een ongelofelijk boeiende en inspirerende 2-daagse. Ik heb vele interessante dingen geleerd rond netwerken en branding. Een nieuwe wereld is voor me opengegaan. Nu is het aan mij om deze kennis toe te passen en om te zetten in de praktijk. Hartelijk dank!”

Liesbeth VerstrekenVDAB