Tevreden klanten

Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.

Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.

90%
100%
82%
100%
75%
80%
100%
100%
100%
85%
100%
77%
80%
75%
80%
100%
100%
85%
90%
99%

0van onze klanten zijn uiterst tevreden over de opleidingen bij Expert Academy
Presentatietechnieken: presenteren met impact

“Ik wil je nog heel hartelijk danken voor de inspirerende en toffe (online) opleidingsdag! Ik had een beetje een presentatievrees opgelopen door 2 oefenmomenten die niet zo geslaagd waren, maar doordat er tijdens de opleiding zo’n veilige sfeer was gecreëerd, ging het eigenlijk helemaal prima! We kregen bovendien fijne feedback waar we veel van leerden. De trainer weet alles op een duidelijke en enthousiaste manier over te brengen. Ook de e-learning vond ik erg leerzaam.”

Linda Haver - Agentschap Integratie en Inburgering

Linda HaverAgentschap Integratie en Inburgering

Deze organisaties vertrouwen op onze expertise

Waarom professionals kiezen voor Expert Academy

Presentatietechnieken: presenteren met impact

“Ik wil je nog heel hartelijk danken voor de inspirerende en toffe (online) opleidingsdag! Ik had een beetje een presentatievrees opgelopen door 2 oefenmomenten die niet zo geslaagd waren, maar doordat er tijdens de opleiding zo’n veilige sfeer was gecreëerd, ging het eigenlijk helemaal prima! We kregen bovendien fijne feedback waar we veel van leerden. De trainer weet alles op een duidelijke en enthousiaste manier over te brengen. Ook de e-learning vond ik erg leerzaam.”

Linda Haver - Agentschap Integratie en Inburgering

Linda HaverAgentschap Integratie en Inburgering

Inspirerend spreken voor een groep

“Goed meegevallen? Dat is een understatement! We zijn echt zeer tevreden van het traject dat we met Lies Martens hebben afgelegd. Wat een super fijne dame met zo veel expertise. Lies gaf ons heel veel zelfvertrouwen en we hebben een hoop feedback meteen kunnen toepassen op de presentatie rond ons leiderschapsverhaal.”

Kim Vercruysse | Beleidssecretaris - Brandweer Zone Antwerpen

Kim Vercruysse | BeleidssecretarisBrandweer Zone Antwerpen

Inspirerende webinars geven

“Onze eerste webinar zit er op! Ik hoorde niets anders dan positieve reacties! En dat hebben we we zeker te danken aan de super goede begeleiding van Expert Academy. Hartelijk dank voor deze zeer nuttige coaching.”

Katrien Criel - POM West-Vlaanderen

Katrien CrielPOM West-Vlaanderen

Professioneel telefoneren en klachten behandelen

“Door het concreet uitwerken van een aantal cases heb ik een duidelijk beeld en inzicht gekregen hoe ik probleemoplossend moet telefoneren. Een aantal tips kunnen onmiddellijk worden toegepast: hoe kan ik accuraat antwoorden op vragen van klanten, hoe reageer ik op moeilijke klanten en hoe rond ik een gesprek af. Het was een verrijkende ervaring en werd er in een open sfeer rond concrete situaties gewerkt. ”

Ingrid Naessens - Klantendienst - Aarova

Ingrid NaessensKlantendienst - Aarova

Mediatraining - Omgaan met de pers

“Ik geef graag positieve feedback over de opleiding Mediatraining met expert Lies Martens gisteren. Dit was absoluut topniveau.”

Wouter Poels - FOD Buitenlandse Zaken

Wouter PoelsFOD Buitenlandse Zaken

Assertief Leidinggeven

“Ik had graag meer geleerd over hoe ik het beste assertief communiceer en hoe ik meer assertief leer te zijn, vooral op werkvlak . Beide verwachtingen werden volledig ingelost. De docent polste ook op verschillende momenten als de opleiding aan de verwachtingen voldeed zodat zodat we als deelnemer zelf konden bijsturen. Een heel effectieve en toffe manier van feedback vragen. Het was ook een enorm goede docent die vanuit eigen ervaring en kennis op een duidelijke manier de inzichten en technieken aanbracht.”

Remi Maes - SSI Schaefer

Remi MaesSSI Schaefer

Cursus Copilot: Leer AI slim gebruiken op het werk

“Ik wou graag meer informatie over Copilot en er mee leren werken in diverse toepassingen. Tijdens de opleiding gingen we aan de slag om de diverse toepassingen uit te proberen. Vooral de integratie met PowerPoint, Word en de organisatie van mijn agenda vond ik zeer interessant.”

Marc Peeters - LF Consult

Marc PeetersLF Consult

Cameratraining voor webinars en video calls

“Ik wou graag meer zelfvertrouwen voor de camera en praktische tips om meer vaardigheid op te bouwen Tijdens de opleiding kreeg ik heel concrete tips, waarmee ik meteen aan de slag kan. De opleiding werd ook op een zeer dynamische manier gebracht, volledig digitaal, maar dat had geen enkel effect op de kwaliteit. Dikke pluim!”

Dorien Verheirstraeten - VDAB

Dorien VerheirstraetenVDAB

Financieel Management voor niet-financiële functies

“Ik wou graag de terminologie uit accountancy uitgelegd krijgen en een overzicht krijgen in hoe financiën worden georganiseerd in een bedrijf. Beide verwachtingen werd volledig ingelost in deze interactieve cursus. Ook het tempo en de manier van aanbrengen van de leerstof was ideaal. Ik kan nu concreet aan de slag met het opmaken van ratio's en het interpreteren van maandoverzichten.”

Saskia LippensExpert Technologist, VIB