Tevreden klanten

Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.

Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.

87%
90%
85%
92%
100%
88%
94%
91%
75%
93%

0van onze klanten zijn uiterst tevreden over de opleidingen bij Expert Academy
Closing: verkoopgesprekken afsluiten

“De opleiding is gestructureerd opgebouwd en gaf me veel inzichten die meteen een andere kijk geven op de interactie met klanten. Ik kreeg concrete handvatten mee, van het omgaan met open en gesloten vragen tot specifieke closing technieken.”

Gery Duyck - IO Digital

Gery DuyckIO Digital

Deze organisaties vertrouwen op onze expertise

Waarom professionals kiezen voor Expert Academy

Situationeel Leiderschap

“Ik wou duidelijke verwachtingen creëeren en op een gestructureerde leiding geven aan medewerkers. Ook buiten het kader van het bedrijf/operationele doelstellingen de intrinsieke motivatie aanwakkeren. De opleiding was zeer waardevol, vooral door het enthousiasme en de passie voor het vak van de trainer. De gerichte vragen en interacties met de lesgever zorgen voor een impact, waarvan het effect lang blijft hangen.”

Nicolas Cortier - Leica Geosystems

Nicolas CortierLeica Geosystems

Klantvriendelijkheid en klantgericht communiceren

“De trainer was zeer goed op de hoogte van de werking binnen Nexuzhealth en dat was duidelijk zichtbaar aan hoe de opleiding werd gegeven. Er werd regelmatig stilgestaan bij ervaringen uit onze praktijk en hands-on technieken die ik als consultant dagdagelijks kan gebruiken.”

Delfine Stals - Nexuzhealth

Delfine StalsNexuzhealth

Mediatraining - Omgaan met de pers

“Het was een zeer leerrijke opleiding met persoonlijke tips van Lies waarmee ik meteen aan de slag kan gaan. Lies is een ontzettend goede coach, zowel door haar professionaliteit als door haar persoonlijkheid. Door zelf gefilmd te worden en de opnames meteen te evalueren, krijg je de kans om jezelf aan het werk te zien en leer je ontzettend veel. Ook de verbeterpunten van de anderen uit de groep zijn voor jezelf leerrijk. Omdat het groepje klein was, was er tijd genoeg om op je eigen vragen in te gaan.”

Hanne Mengels - Forest Vibes

Hanne MengelsForest Vibes

Coachend Leidinggeven

“Ik wou aftoetsen of mijn huidige manier van werken nog de juiste was en had enkele concrete vragen over het omgaan met verschillende types mensen. Die vragen werden op een ondersteunende en heldere manier beantwoord in de cursus Coachend Leidinggeven. Voor mij werden de doelstellingen persoonlijk zeker behaald.”

Frederik Goedefroy - Spray

Frederik GoedefroySpray

Assertief Leidinggeven

“Alle punten zijn zeer goed behandeld in de cursus Assertief Leidinggeven. Door veel interactie is de cursus echt op de noden en vragen van de cursisten gezet. Het voldeed volledig aan mijn verwachtingen.”

Hans Jacobs - Digital Project Manager - Digiti

Hans JacobsDigital Project Manager - Digiti

Consultative Selling - Adviserend verkopen

“Jan gaf hele goede tips die je direct kan toepassen, hij gaf ook veel alledaagse voorbeelden waardoor alles heel toepasbaar werd. Jan was een super goede trainer, hij heeft veel expertise en geeft veel voorbeelden waardoor het een aangename dag was. Hij gaf ook veel opbouwende feedback voor iedereen persoonlijk waardoor het heel toepasbaar werd en we ook van elkaar konden leren. Een hele leerzame maar tegelijkertijd ook leuke dag. ”

Charlotte de Reus - Leasline

Charlotte de ReusLeasline

Consultative Selling - Adviserend verkopen

“De cursus was gestructureerd opgebouwd per stap in het sales proces, met veel inzichten die meteen een andere kijk geven op de interactie met klanten. Handvatten zoals het omgaan met open en gesloten vragen, en technieken om tot een pitch of closure te komen. ”

Gery Duyck - IO Digital

Gery DuyckIO Digital

Workshop communicatie

“De training was echt goed en had een mooie balans tussen theorie en praktijkoefeningen. Er kwamen ook heel wat communicatiemodellen en -tools aan bod. Ik ga zeker aan de slag met de LEO-techniek.”

Lies Van Eycken  - Desmet

Lies Van Eycken Desmet

Lichaamstaal en non-verbale communicatie

“Ik zocht tips en tricks om non-verbale communicatie bij klanten beter te begrijpen, maar ook om er zelf op te letten. De opleiding was prima en zeer duidelijk. Waar ik meteen mee aan de slag kan: me goed opstellen, houding en oogcontact.”

Gunther De Mol - NBN

Gunther De MolNBN