Tevreden klanten
Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.
Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.
| Datum | Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|---|
| 76% | |||
| 100% | |||
| 100% | |||
| 78% | |||
| 95% | |||
| 95% | |||
| 100% | |||
| 90% | |||
| 94% | |||
| 85% |
| 100% |
| 94% |
| 90% |
| 90% |
| 90% |
| 95% |
| 95% |
| 90% |
| 80% |
| 95% |
“De opleiding was heel erg interessant. Lieven bracht de inhoud met veel kennis, geduld, interesse en enthousiasme. Mijn verwachtingen werden meer dan ingelost. Het is fijn dat we heel concrete tips en hulpmiddelen kregen; ik neem vooral de LEO en de DESC mee. Ik heb het gevoel dat ik dit echt kan gebruiken, zowel tijdens mijn werk als in mijn dagelijkse leven. Het was op geen enkel moment saai of moeilijk te volgen.”
Larissa HaesaertVUTG
Deze organisaties vertrouwen op onze expertise
Waarom professionals kiezen voor Expert Academy
“In de cursus Coachend Leidinggeven kreeg ik meer inzicht in mezelf en in de aandachtspunten die belangrijk zijn om sterker en rustiger te communiceren. De opleiding gaf mij praktische kapstokken om gesprekken bewuster aan te pakken, zonder onnodige stress. Vooral DESC, GROW en slimmer plannen neem ik mee naar de praktijk.”
Jonathan TaelmanXpofleet
“Ik ben zeker geïnspireerd geraakt door Robin, en heb veel geleerd uit mezelf bezig te zien op video en uit de feedback vanuit de deelnemers. Goede handvaten en structuur. Ik heb het vandaag al toegepast bij het beluisteren van presentaties in onze zesmaandelijkse front-organisatie: ik kon duidelijk achterhalen wie de techniek storytelling hanteerde en wie niet.”
Jan ElsmoortelPetersime
“Ik wou inzichten in lichamelijke en mentale aspecten die een rol spelen bij stress en op de verschillende aspecten die van ons een betere spreker kunnen maken. Ik vond de training zeer zinvol en leerrijk. Met de tips rond lichaamshouding en expressie ga ik zeker aan de slag. De positieve energie en betrokkenheid van de trainer en het creëren van een goede groepsdynamiek vond ik bijzonder waardevol. Ook kreeg iedereen persoonlijke aandacht wat een boost is voor het leerproces.”
Inge PietersPREO
“Onze eerste webinar zit er op! Ik hoorde niets anders dan positieve reacties! En dat hebben we we zeker te danken aan de super goede begeleiding van Expert Academy. Hartelijk dank voor deze zeer nuttige coaching.”
Katrien CrielPOM West-Vlaanderen
“Deze opleiding was zeer praktijkgericht en doorspekt met voorbeelden die gegrepen werden uit de dagelijkse werkomgeving van de medewerkers. Dit maakt de opleiding bijzonder boeiend en gevarieerd en onmiddellijk bruikbaar in de praktijk. Zo wordt de ‘sandwichtechniek’ dagelijks gebruikt wanneer een moeilijke boodschap moet gebracht worden.Een echte aanrader voor iedereen die klantgerichte gesprekken voert!”
Lieve TournéCustomer Service Manager Freshmeals
“Ik wilde leren om op nog meer klantvriendelijke manier e-mails te schrijven. Daarnaast was het belangrijk om de nodige handvaten te krijgen om op een creatieve manier teksten voor het web en voor nieuwsbrieven te schrijven Deze verwachting werd volledig ingevuld dankzij de nuttige tips en de praktische oefeningen. De syllabus neem ik nog steeds bij de hand wanneer ik teksten schrijf.”
Nathalie VerheydenSanofi Belgium
“Ik wilde tactvol moeilijke gesprekken met de klant kunnen aangaan tijdens een werfvergadering. Goede tips zoals de LEO, en die ook effectief in een voorbeeld laten toepassen. Luisteren, empathie, oplossing.”
Xander Van den BuijsRenotec
“Ik hoopte om tools aangereikt te krijgen, die me succesvoller helpen maken als verkoper. De vele tips die ik heb gekregen overstijgen het sales gegeven en helpen om mezelf als mens beter te leren inschatten. Dit gaat me ongetwijfeld helpen om meer successen te boeken op professioneel sales vlak.”
Sander GitsIntronics
“Ik wou nieuwe hands-on tips en tricks leren kennen die in de praktijk gebruikt kunnen worden. Ik heb heel wat waardevolle zaken bijgeleerd rond efficiënte vergadertechnieken en de opleiding werd op maat aangepast aan de deelnemers. Prima!”
Heidi DreezenStad Genk