Tevreden klanten
Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.
Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.
| Datum | Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|---|
| 95% | |||
| 90% | |||
| 80% | |||
| 95% | |||
| 70% | |||
| 100% | |||
| 80% | |||
| 100% | |||
| 95% | |||
| 97% |
| 100% |
| 91% |
| 90% |
| 91% |
| 90% |
| 80% |
| 85% |
| 90% |
| 95% |
| 95% |
“Ik wilde dieper inzicht krijgen in hoe AI en ChatGPT nog meer kunnen worden ingezet in de werkcontext. Het gaf me meer toelichting en duidelijkheid over bepaalde functies binnen ChatGPT die ik niet kende, en het leverde me praktische tips op.”
Nancy LambrighsDentsply Sirona
Deze organisaties vertrouwen op onze expertise
Waarom professionals kiezen voor Expert Academy
“Dankzij de workshop kan ik door een aantal eenvoudige handelingen, inderdaad sneller en efficiënter werken. ik doe reeds een aantal zaken inzake timemanagement, alleen heb ik nu geleerd hoe deze te integreren in mijn werk via Outlook. De cursus voldeed volledig aan mijn verwachtingen en was prima!”
Vera LanckmansACV BIE
“Door het concreet uitwerken van een aantal cases heb ik een duidelijk beeld en inzicht gekregen hoe ik probleemoplossend moet telefoneren. Een aantal tips kunnen onmiddellijk worden toegepast: hoe kan ik accuraat antwoorden op vragen van klanten, hoe reageer ik op moeilijke klanten en hoe rond ik een gesprek af. Het was een verrijkende ervaring en werd er in een open sfeer rond concrete situaties gewerkt. ”
Ingrid NaessensKlantendienst - Aarova
“Dieter gaf snel een duidelijk en inspirerend overzicht van nuttige AI-tools. Ondertussen passen we zijn interessante tips al toe.”
Peter LaroyUitgeverij Liberas
“Ik wou graag meer zelfvertrouwen voor de camera en praktische tips om meer vaardigheid op te bouwen Tijdens de opleiding kreeg ik heel concrete tips, waarmee ik meteen aan de slag kan. De opleiding werd ook op een zeer dynamische manier gebracht, volledig digitaal, maar dat had geen enkel effect op de kwaliteit. Dikke pluim!”
Dorien VerheirstraetenVDAB
“Ik wou leren hoe te communiceren voor een camera en hoe een boodschap duidelijk en overtuigend over te brengen. De trainer gaf heel helder uitleg en gaf ons meteen inzichten over hoe we helder en duidelijk kunnen communiceren voor de camera. Je voelde je meteen op je gemak en kon focussen op verbeterpunten. Door verschillende praktijkoefeningen kon ik al meteen een positieve evolutie zien. Kort samengevat: top training!”
Stephan VandermolenVBO
“Mijn doel was om meer vertrouwen te krijgen tijdens mijn presentaties en mijn verwachtingen zijn na de opleiding perfect ingelost. Ik heb geleerd hoe ik oogcontact met het publiek kan opbouwen en ook dat mijn presentaties sterker overkomen, als ik meer rust uitstraal en stil blijf staan.”
Guy GeensMaster Tours
“De opleiding is gestructureerd opgebouwd en gaf me veel inzichten die meteen een andere kijk geven op de interactie met klanten. Ik kreeg concrete handvatten mee, van het omgaan met open en gesloten vragen tot specifieke closing technieken.”
Gery DuyckIO Digital
“ Ik wou heel graag weten hoe je een 'neen' kunt ombuigen naar een 'ja' tijdens een telefoongesprek voor een afspraak. Via praktijkoefeningen en het formuleren van mogelijke counterantwoorden is dit meteen in de praktijk toegepast. Daarnaast kreeg ik ook zicht op een duidelijke structuur van te volgen punten tijdens prospectie via de telefoon. Ik ben onder de indruk van de positieve lesstijl én de kennis van de trainer.”
Tom Van RemoortereAgora Press
“Het was een opleiding die dynamisch en duidelijk werd gebracht, en daarnaast ook interactieve oefeningen waarin de theorie gelijk werd toegepast. Zo kwam ik tot diepgaand inzicht én kennis die echt blijft 'plakken'.”
David Van HooydonckCheops Technology