Tevreden klanten
Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.
Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.
| Datum | Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|---|
| 85% | |||
| 90% | |||
| 94% | |||
| 89% | |||
| 90% | |||
| 95% | |||
| 85% | |||
| 100% | |||
| 90% | |||
| 90% |
| 95% |
| 90% |
| 80% |
| 90% |
| 95% |
| 100% |
| 95% |
| 99% |
| 85% |
| 92% |
“Ik wilde vooral mijn schroom overwinnen om te prospecteren per telefoon, structuur te kunnen brengen in een prospectiegesprek en hoe om te gaan met tegenargumenten. Tijdens de training gingen we meteen concreet aan de slag met oefeningen en camerafeedback. Ik leerde gebruik te maken van mijn eigen mentale ingesteldheid, positieve woordkeuze en de doelstelling van het gesprek voor ogen te houden.”
Ingrid RobberechtsJoos Consulting
Deze organisaties vertrouwen op onze expertise
Waarom professionals kiezen voor Expert Academy
“Ik was aangenaam verrast te merken dat er talloze verbeteringen mogelijk zijn aan onze vastgeroeste communicatiegewoontes. De cursus gaf me inzicht in hedendaagse schriftelijke communicatiestijlen en spelling. De opbouw van de training was prima door de combinatie van theorie en oefeningen en ook door in te spelen op de situaties van de dagelijkse praktijk. Een aanrader!”
Saskia van den BrekelKPN Group
“Ik wilde vooral meer inzicht krijgen in het coachen van een team. De opleiding Coachend Leidinggeven werd mooi aangepast zodat ook dat teamaspect aan bod kwam. Sommige inzichten waren een opfrissing, maar net dat maakt de opleiding waardevol: je wordt opnieuw scherp gezet om coachend leidinggeven bewust toe te passen in de praktijk.”
“Ik wilde vooral opnieuw plezier krijgen in presenteren. Vroeger deed ik dat graag, maar dat gevoel was de laatste jaren wat verdwenen. Tijdens de opleiding “Spreken voor een groep” kreeg ik concrete tips en persoonlijke feedback op mijn manier van presenteren, zowel op inhoud, vorm, lichaamstaal als stemgebruik. De feedback gaf mij niet alleen duidelijke werkpunten, zoals minder twijfelwoorden gebruiken, meer daadkracht tonen en mijn boodschap scherper doseren volgens het KISS-principe. Ze gaf mij ook opnieuw vertrouwen, omdat ik bevestigd kreeg dat mensen het aangenaam vinden om mij te zien en horen presenteren.”
Sofie DykersYuki
“De verwachtingen werden goed ingelost, ik heb heel veel bijgeleerd over hoe het op een andere manier kan. LEO vind ik een goede tool die ik zeker kan gebruiken op het werk. Eigenlijk kan ik de hele opleiding in de toekomst gebruiken. Alles is zeer goed uitgelegd op een positieve manier en in een goede sfeer.”
Thessa ClaeysSport Vlaanderen
“Een zeer praktische opleiding. Je kan er direct mee aan de slag om je dagelijkse activiteiten te vereenvoudigen: bijvoorbeeld een telefonisch gesprek met een klant noteren, je eigen activiteiten overzichtelijk bijhouden en structuur brengen in je taken en plannen.”
Elly PeetersMarketing Assistant, IMCD Benelux
“De trainer is erin geslaagd om op een praktische wijze, mij nuttige zaken bij te brengen. Het belang van open vragen stellen in het sales proces en durven een assertieve houding aannemen. Dit kan ik nu dagelijks meermaals toepassen. De opleiding is echt voorbijgevlogen. Ik vond het fantastisch! ”
Jo VandenbrandeGalapagos
“Ik wilde graag voldoende kennis verwerven over de diverse internet marketing technieken om onze verschillende providers van online toepassingen te challengen. In de cursus werden de voornaamste aspecten helder en duidelijk toegelicht zonder daarbij in ultieme details te vervallen. Vooral de tips rond structuur en opbouw van een website, e-mail opvolging en Google Adwords zijn meteen toepasbaar.”
Christophe Van BeverMarketing - Bostoen Villabouw
“Ik wilde vooral praktische tips krijgen die ik meteen kan toepassen in mijn dagelijkse werking. De opleiding Coachend Leidinggeven gaf mij concrete handvatten om mijn team beter te ondersteunen én zelf sterker in mijn rol te staan. Jan vertrok vanaf minuut één vanuit onze eigen input en gaf daar meteen bruikbare antwoorden op. Vooral het MIKS-model, de niveaus van delegeren, DDK en LEO neem ik mee naar de praktijk.”
Pieter Moons AG Insurance
“De communicatieworkshop was veel beter dan verwacht. Het heeft er echt voor gezorgd dat al mijn medewerkers zich open stelden en elkaar beter leerden kennen. Het was ook zeer interactief met veel oefeningen en technieken. We hebben nu op een gestructureerde manier geleerd hoe we feedback kunnen geven aan elkaar en aan klanten.”
Sammy DeprezArinti