Tevreden klanten

Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.

Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.

80%
90%
100%
100%
95%
92%
75%
100%
90%
100%
90%
80%
100%
95%
78%
86%
100%
90%
90%
91%

0van onze klanten zijn uiterst tevreden over de opleidingen bij Expert Academy
Coachend Leidinggeven

“Ik wou tips en tricks rond coachend leidinggeven om een betere manager te zijn. De opleiding gaf me goede inzichten en praktische toepassingen om werknemers minder instructies geven, maar eerder de juiste vragen stellen zodat de werknemer zelf de redenering maakt en tot een goede oplossing komt. Het was een zeer fijne training en die had van mij gerust nog iets langer mogen duren.”

Sara Janssens - Beiersdorf

Sara JanssensBeiersdorf

Deze organisaties vertrouwen op onze expertise

Waarom professionals kiezen voor Expert Academy

Time Management

“Lies stelt je onmiddellijk op jouw gemak al van bij het binnenkomen, het is een fijne dame die duidelijk weet waarover ze praat en die de 'leerstof' op een aangename, vlotte en duidelijke manier weet over te brengen. Het feit dat zij zich kan beroepen op een uitgebreide ervaring maakt het natuurlijk extra interessant. ik vond het een fijne training, de dynamiek van de groep zat ook heel goed, dat heeft uiteraard bijgedragen tot een succesvolle opleiding.”

Nathalie Weckx - Vrije Universiteit Brussel

Nathalie WeckxVrije Universiteit Brussel

Assertief Leidinggeven

“Ik had graag meer geleerd over hoe ik het beste assertief communiceer en hoe ik meer assertief leer te zijn, vooral op werkvlak . Beide verwachtingen werden volledig ingelost. De docent polste ook op verschillende momenten als de opleiding aan de verwachtingen voldeed zodat zodat we als deelnemer zelf konden bijsturen. Een heel effectieve en toffe manier van feedback vragen. Het was ook een enorm goede docent die vanuit eigen ervaring en kennis op een duidelijke manier de inzichten en technieken aanbracht.”

Remi Maes - SSI Schaefer

Remi MaesSSI Schaefer

Efficiënt e-mailverkeer

“Ik vond de manier waarop de opleiding gegeven werd zeer aangenaam. Harald doet dat super goed. Hij maakt dat de workshop boeiend is en hij kan de focus van iedereen behouden. Ik onthoud vooral dat het belangrijk is de inhoud niet negatief te brengen maar eerder op een positieve manier te formuleren en de focus leggen op wat belangrijk is.”

Marianne Vanhouche - Antalis

Marianne VanhoucheAntalis

Stemcoaching en uitspraaktechnieken

“Ik spreek vaak voor groepen en wou graag mijn stem leren gebruiken zonder deze te forceren of te vermoeien. Door de praktijkgerichte oefeningen, die ook gemakkelijk thuis te doen zijn, kan ik meteen aan de slag. De leuke sfeer in de groep en de rustige aanpak van de docent waren een bijkomend pluspunt. Deze opleiding kwam voor mij als geroepen!”

Sanne PeetersZorgbedrijf Antwerpen

Coachend Leidinggeven

“In de workshop Coachend Leidinggeven kreeg ik concrete tools en technieken aangereikt om op een motiverende manier mensen aan te sturen. De opleiding werd op maat gebracht zodat aan onze vragen een antwoord werd gegeven. Ik heb geleerd mensen hun motivatie en reacties te begrijpen vanuit hun waarden. Ik weet nu ook hoe te analyseren, welke aspecten van een competentie er wel of niet goed zitten zodat er meer aandacht aan gegeven kan worden. Het was een zeer goede opleiding en de tijd vloog gewoon voorbij.”

Katleen Claesen - Target Recruitment

Katleen ClaesenTarget Recruitment

Coachend Leidinggeven

“In mijn rol als Software Developer en Tech Lead merkte ik dat het niet altijd effectief is om meteen met een analyse of oplossing te komen. Via de cursus Coachend Leidinggeven wilde ik leren hoe ik collega’s en stakeholders meer via vragen en dialoog kan helpen om zelf tot inzichten te komen. De opleiding gaf een duidelijk kader en concrete gesprekstechnieken om communicatie meer gestructureerd en constructief aan te pakken. Modellen zoals DESC en MIKS bieden houvast om feedback helder en respectvol te formuleren, actief te luisteren en meer ruimte te laten voor gezamenlijke inzichten. Ik neem vooral mee dat ik wekelijkse 1-op-1’s bewuster kan inzetten om beter te begrijpen waar teamleden tegenaan lopen en hoe ik hen kan ondersteunen. De modellen en technieken werden duidelijk uitgelegd en dat maakte de sessie aangenaam en leerrijk.”

Jens Gryspeert - Claritalk

Jens GryspeertClaritalk

Storytelling

“Mijn grootste drijfveer was de goesting en en de interesse om bij te leren hoe je mensen kan boeien tijdens een presentatie. Dit is een heel kwaliteitsvolle opleiding die zeer professioneel gegeven werd. Met het CAST-principe heb ik een duidelijk framework waarmee ik dadelijk aan de slag kan.”

Jotie De Meyer - Nationaal Verbond Socialistische Mutualiteiten

Jotie De MeyerNationaal Verbond Socialistische Mutualiteiten

Lichaamstaal en non-verbale communicatie

“Aangezien ik dagelijks afspraken heb met HR-medewerkers, bedrijfsleiders, directeuren, .. is het voor mij belangrijk om snel de non-verbale signalen van je gesprekspartner te herkennen. Doelstelling was hier nuttige tips en herkenningspunten aan te koppelen. Vooral het leren herkennen van non-verbale signalen zal mede door de opleiding een handig instrument zijn die we tijdens onze verkoopgesprekken kunnen gebruiken. Alvast een geslaagde opleiding wat dat betreft!”

Frederik Van Langenhove De Lijn

Coachend Leidinggeven

“Ik wilde vooral praktische tips krijgen die ik meteen kan toepassen in mijn dagelijkse werking. De opleiding Coachend Leidinggeven gaf mij concrete handvatten om mijn team beter te ondersteunen én zelf sterker in mijn rol te staan. Jan vertrok vanaf minuut één vanuit onze eigen input en gaf daar meteen bruikbare antwoorden op. Vooral het MIKS-model, de niveaus van delegeren, DDK en LEO neem ik mee naar de praktijk.”

Pieter Moons  - AG Insurance

Pieter Moons AG Insurance