Tevreden klanten
Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.
Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.
| Datum | Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|---|
| 100% | |||
| 100% | |||
| 95% | |||
| 87% | |||
| 95% | |||
| 90% | |||
| 85% | |||
| 90% | |||
| 76% | |||
| 100% |
| 100% |
| 78% |
| 95% |
| 95% |
| 100% |
| 90% |
| 94% |
| 85% |
| 100% |
| 94% |
“In de cursus Verbindend Communiceren werden heel wat tips gegeven en een concreet stappenplan aangereikt om gesprekken beter te kunnen aanpakken. Ik ga negatieve feedback niet meer uitstellen, maar er onmiddellijk mee aan de slag gaan. En ik probeer minder mail te gebruiken in communicatie, en meer live of via video.”
Karen BernaertsErfgoed en Visie
Deze organisaties vertrouwen op onze expertise
Waarom professionals kiezen voor Expert Academy
“Mijn verwachting was om technieken en methodes aangereikt krijgen om op een goede manier te kunnen communiceren met de pers tijdens een crisissituatie op ons bedrijf. Alsook deze technieken in de praktijk uit te proberen. De doelstelling werd zeker gehaald en op een vlotte positieve manier overgebracht. De ervaring van Lies Martens is een meerwaarde voor deze opleiding. De aangereikte technieken zijn zeer toepasbaar.”
Alex DegeestOiltanking Stolthaven Antwerp
“Ik zocht praktische tips om meer rendement uit LinkedIn te halen. Ik kreeg concrete adviezen over het optimaliseren van het profiel en vooral door te leren hoe hun algoritme werkt. Profieloptimalisatie, tags en hashtags, en de frequentie van posten zijn punten waar ik meteen mee aan de slag kan.”
Sjouke VanpouckeSynplus
“De verwachtingen zijn overtroffen. Heel nuttige sessie. Dit gaat me veel geld besparen, maar ook opbrengen. Elke topic die aangehaald werd, kan ik wel iets mee.”
Philippe RoelandtNutricel
“Ik wou duidelijke verwachtingen creëeren en op een gestructureerde leiding geven aan medewerkers. Ook buiten het kader van het bedrijf/operationele doelstellingen de intrinsieke motivatie aanwakkeren. De opleiding was zeer waardevol, vooral door het enthousiasme en de passie voor het vak van de trainer. De gerichte vragen en interacties met de lesgever zorgen voor een impact, waarvan het effect lang blijft hangen.”
Nicolas CortierLeica Geosystems
“Mijn leerdoel was een gestructureerd inzicht krijgen in de aanpak om collega's te begeleiden in telefonie. Mijn verwachtingen werden volledig ingelost. Ten eerste werden er handvaten aangereikt om gesprekken beter in de hand te houden. Ten tweede kreeg ik inzicht in wat ik zelf al toepaste in een gesprek. Ten derde was de interactie zeer waardevol. Keep up the good work!”
Filip VetsEneco
“Ik wil Expert Academy hartelijk bedanken voor de training Klantgericht Communiceren. De feedback was heel positief: alle deelnemers waren zeer enthousiast en ze vonden het een hele geslaagde en leerrijke opleiding.”
Marcelle SoonsMercer Belgium
“Ik wou graag leren hoe ik een presentatie beter kan in elkaar steken en meer uitstraling kan geven. Tijdens de training kreeg ik hierover heel wat tips aangereikt. Hiermee kan ik meteen aan de slag. Een uitstekende workshop!”
“Ik wilde vooral opnieuw plezier krijgen in presenteren. Vroeger deed ik dat graag, maar dat gevoel was de laatste jaren wat verdwenen. Tijdens de opleiding “Spreken voor een groep” kreeg ik concrete tips en persoonlijke feedback op mijn manier van presenteren, zowel op inhoud, vorm, lichaamstaal als stemgebruik. De feedback gaf mij niet alleen duidelijke werkpunten, zoals minder twijfelwoorden gebruiken, meer daadkracht tonen en mijn boodschap scherper doseren volgens het KISS-principe. Ze gaf mij ook opnieuw vertrouwen, omdat ik bevestigd kreeg dat mensen het aangenaam vinden om mij te zien en horen presenteren.”
Sofie DykersYuki
“Een zeer praktische opleiding. Je kan er direct mee aan de slag om je dagelijkse activiteiten te vereenvoudigen: bijvoorbeeld een telefonisch gesprek met een klant noteren, je eigen activiteiten overzichtelijk bijhouden en structuur brengen in je taken en plannen.”
Elly PeetersMarketing Assistant, IMCD Benelux