Tevreden klanten
Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.
Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.
| Datum | Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|---|
| 100% | |||
| 100% | |||
| 90% | |||
| 95% | |||
| 96% | |||
| 95% | |||
| 100% | |||
| 90% | |||
| 100% | |||
| 96% |
| 100% |
| 90% |
| 80% |
| 85% |
| 70% |
| 95% |
| 80% |
| 70% |
| 85% |
| 99% |
“Door het concreet uitwerken van een aantal cases heb ik een duidelijk beeld en inzicht gekregen hoe ik probleemoplossend moet telefoneren. Een aantal tips kunnen onmiddellijk worden toegepast: hoe kan ik accuraat antwoorden op vragen van klanten, hoe reageer ik op moeilijke klanten en hoe rond ik een gesprek af. Het was een verrijkende ervaring en werd er in een open sfeer rond concrete situaties gewerkt. ”
Ingrid NaessensKlantendienst - Aarova
Deze organisaties vertrouwen op onze expertise
Waarom professionals kiezen voor Expert Academy
“Ik wou aftoetsen of mijn huidige manier van werken nog de juiste was en had enkele concrete vragen over het omgaan met verschillende types mensen. Die vragen werden op een ondersteunende en heldere manier beantwoord in de cursus Coachend Leidinggeven. Voor mij werden de doelstellingen persoonlijk zeker behaald.”
Frederik GoedefroySpray
“Ik wou graag tips en tricks ontvangen om beter te 'delegeren' alsook enkele communicatie technieken te verfijnen. Mijn verwachtingen werden ingelost met goede voorbeelden die in een aangename en realistische context werden aangeboden. Ik kan meteen aan de slag met de VAK-tips en diverse technieken rond feedback geven. ”
Carl StroykensEandis
“Ik wilde Insights Discovery leren kennen en implementeren in onze productieomgeving. Het was een duidelijke, beknopte opleiding. Ik neem alles terug mee in mijn dagdagelijkse werk en ik denk na over een mogelijk vervolg. Deze opleiding is zo motiverend en verhelderend dat ik echt aan de slag kan met mijn actiepunten. Heel erg bedankt voor de inzichten!”
Evelien SibietMorubel
“Onze eerste webinar zit er op! Ik hoorde niets anders dan positieve reacties! En dat hebben we we zeker te danken aan de super goede begeleiding van Expert Academy. Hartelijk dank voor deze zeer nuttige coaching.”
Katrien CrielPOM West-Vlaanderen
“De opleiding Assertief Communiceren voldeed aan mijn verwachtingen door praktische oefeningen en interactieve sessies aan te bieden. Merel gaf duidelijke uitleg en nuttige tips over assertiviteit. Door rollenspellen en groepsdiscussies kon ik mijn vaardigheden in een veilige omgeving oefenen en verbeteren. Ik kan nu beter mijn grenzen aangeven en conflicten op een constructieve manier aanpakken, zonder agressief over te komen.”
Milad IsaacFluvius
“Ik geef graag positieve feedback over de opleiding Mediatraining met expert Lies Martens gisteren. Dit was absoluut topniveau.”
Wouter PoelsFOD Buitenlandse Zaken
“Ik wou een bredere voeling krijgen dan wat je op je eentje aan het leren bent. Er werden professionele toepassingen getoond die echt diepte gaven. Ik kan meteen aan de slag met structurele zaken en indelingen, en met enkele add-ons om met Claude te combineren. Wat mij betreft mocht de opleiding zelfs langer duren.”
“Ik wou nieuwe hands-on tips en tricks leren kennen die in de praktijk gebruikt kunnen worden. Ik heb heel wat waardevolle zaken bijgeleerd rond efficiënte vergadertechnieken en de opleiding werd op maat aangepast aan de deelnemers. Prima!”
Heidi DreezenStad Genk
“De opleiding was zeer interactief met praktische oefeningen en goede, bruikbare feedback. Ik kreeg nuttige tips om het publiek direct te triggeren en interesse op te wekken. De trainer heeft me van in het begin meegenomen in een boeiend verhaal. Het was een fijne dag die als het ware voorbij gevlogen is.”
Werner ErtryckxAmptec