Tevreden klanten
Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.
Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.
| Datum | Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|---|
| 100% | |||
| 90% | |||
| 97% | |||
| 75% | |||
| 90% | |||
| 90% | |||
| 95% | |||
| 93% | |||
| 90% | |||
| 90% |
| 90% |
| 93% |
| 80% |
| 84% |
| 70% |
| 80% |
| 70% |
| 88% |
| 85% |
| 90% |
“Zowel de theorie als het praktisch oefenen van de technieken is aan bod gekomen. Omdat de theorie werd uitgelegd aan de hand van specifieke situaties binnen onze onderneming, kunnen de geleerde technieken ook onmiddellijk toegepast worden.”
Tine Kennes CMB.TECH
Deze organisaties vertrouwen op onze expertise
Waarom professionals kiezen voor Expert Academy
“In de cursus Verbindend Communiceren werden heel wat tips gegeven en een concreet stappenplan aangereikt om gesprekken beter te kunnen aanpakken. Ik ga negatieve feedback niet meer uitstellen, maar er onmiddellijk mee aan de slag gaan. En ik probeer minder mail te gebruiken in communicatie, en meer live of via video.”
Karen BernaertsErfgoed en Visie
“Mijn belangrijkste doel was om mijn ideeën beter te structureren en helder over te brengen. De technieken uit de opleiding Verbindende Communicatie hebben me geholpen om bewuster, duidelijker en constructiever te communiceren. Bedankt, Lieven, voor deze bijzonder waardevolle opleiding. Ze overtrof mijn verwachtingen.”
Xaviera MedinaIAPP
“Een zeer praktische opleiding. Je kan er direct mee aan de slag om je dagelijkse activiteiten te vereenvoudigen: bijvoorbeeld een telefonisch gesprek met een klant noteren, je eigen activiteiten overzichtelijk bijhouden en structuur brengen in je taken en plannen.”
Elly PeetersMarketing Assistant, IMCD Benelux
“Ik wilde structuur aanbrengen in een interview, en dankzij de vistechniek, intro, body en staart, werd die structuur heel duidelijk. Ik kan nu competenties linken aan een cv en de juiste vraagstelling toepassen.”
Tom SteenackersEuro Pool System
“Ik wou graag de terminologie uit accountancy uitgelegd krijgen en een overzicht krijgen in hoe financiën worden georganiseerd in een bedrijf. Beide verwachtingen werd volledig ingelost in deze interactieve cursus. Ook het tempo en de manier van aanbrengen van de leerstof was ideaal. Ik kan nu concreet aan de slag met het opmaken van ratio's en het interpreteren van maandoverzichten.”
Saskia LippensExpert Technologist, VIB
“Ik wou graag beter leren grenzen stellen in conversaties, zonder agressief of arrogant over te komen en zo nog beter functioneren in mijn rol als buffer tussen teamleden. Mijn verwachtingen werden tijdens deze interactieve workshop volledig ingelost. Dankzij de DESC-methode leerde ik een techniek om emoties los te koppelen van mededelingen en het onderscheid te maken tussen gedrag en karakter. De interactie met de groep en de vlotte aanpak zorgden bovendien voor een zeer aangename opleidingservaring, ondanks de verschillende karakters in ons team.”
“Deze zeer inspirerende workshop leerde me hoe positief te communiceren in tijden van verandering en ook hoe communiceren met verschillende profielen binnen een team. We hebben het maximum gehad op de korte tijdspanne, dus kon het niet beter.”
“Met deze training wou ik vooral weten hoe ik moet reageren indien zich een geval van verbale agressie zou voordoen. Ook hoe je een gesprek moet afronden als anderen hun gelijk willen krijgen. Mijn verwachtingen werden volledig ingelost dankzij de vele bruikbare tips.”
“Deze opleiding bood mij een helder en aangevuld inzicht in projectmanagement, voornamelijk binnen een sturende en strategische context. De modellen die werden besproken waren nieuw voor mij en waren dus een welgekomen aanvulling! Er werd ook veel ingegaan op de vragen en de leefwereld van de cursisten. Diverse elementen waren herkenbaar binnen mijn context. Ik heb veel bruikbare en praktische tips gekregen in deze uitstekende training.”
Frank HosteStad Genk