Nos clients

Notre objectif : la satisfaction optimale de nos clients! Pour chaque formation ce qui compte finalement, c'est le résultat. C'est pourquoi nous conservons tous les scores de satisfaction de nos clients.
Voici les scores de satisfaction des 20 formations les plus récentes. C'est avec plaisir et par souci de transparance que nous partageons ces informations avec vous. 

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0de nos clients sont satisfaits de nos cours de formation
La vente consultative

“Le formateur a réussi, de manière pratique, à m'enseigner des choses utiles. L'importance de poser des questions ouvertes dans le processus de vente et d'oser adopter une attitude assertive. Je peux maintenant l'appliquer plusieurs fois par jour. La formation est passée très vite. Je l'ai trouvée fantastique ! ”

Jo Vandenbrande - Galapagos

Jo VandenbrandeGalapagos

Clients qui comptent sur notre expertise

Témoignages clients sur nos cours

Stress management

“Je sais que je stresse facilement lorsqu'il s'agit de choses liées au travail. Mon objectif était donc de m’aider à trouver une solution via de bons conseils. Mes attentes ont été comblées. Nous avons tous pu poser nos questions personnelles et le formateur a répondu à chaque question. À part ça, j'ai reçu pas mal d'astuces claires et utiles.”

Elke Breels  - Mars Belgium

Elke Breels Mars Belgium

Mieux communiquer par téléphone et traitement des plaintes

“En travaillant concrètement sur un certain nombre de cas, j'ai acquis une vision et une compréhension claires de la manière de passer des appels téléphoniques visant à résoudre des problèmes. Un certain nombre de conseils peuvent être appliqués immédiatement : comment répondre avec précision aux questions des clients, comment réagir face à des clients difficiles et comment conclure une conversation. Ce fut une expérience enrichissante et j'ai travaillé sur des situations concrètes dans une atmosphère ouverte. ”

Ingrid Naessens - Aarova

Ingrid NaessensAarova

Storytelling

“Je voulais des conseils sur la manière de raconter des histoires de façon plus structurée, claire, convaincante, inspirante et mémorable et de les appliquer à ma réalité professionnelle. Ces attentes ont été pleinement satisfaites. Nous avons reçu des conseils très précieux qui ont été immédiatement appliqués. Merci beaucoup pour cette formation passionnante, instructive, motivante et agréable !”

Laura Cornelis - SPF Affaires étrangères

Laura CornelisSPF Affaires étrangères

Compétences en management

“Lors de la formation 'compétences en management' j'ai reçu un tas de bons conseils et d’infos utiles pour gérer et coacher mon équipe. J'ai appris comment gérer de façon constructive les différentes personnalités de mon équipe.”

Erika Verleysen  - Chili Publish

Erika Verleysen Chili Publish

Compétences en communication

“Dans cette formation, j'ai appris à communiquer de manière constructive et à négocier, ce qui me permet de gagner la bienveillance de l'autre partie. Le cours m'a donné beaucoup d'informations qui portent déjà leurs fruits. Une formation très intéressante et axée sur la pratique !”

Mathias De Schrijver - IPS Belgium

Mathias De SchrijverIPS Belgium

Communication de crise

“Lies Martens combine une grande expertise et une grande expérience avec une personnalité chaleureuse et une grande empathie. Le groupe s'est immédiatement senti à l'aise et a reçu d'excellents conseils. Grâce à de nombreux exercices pratiques, nous avons immédiatement obtenu des astuces réalisables et très utiles.”

Lien De Keukelaere - Musée d'Anvers

Lien De KeukelaereMusée d'Anvers

Techniques de présentation

“La formation 'Techniques de présentation' m'a appris des astuces et compétences pour améliorer l'utilisation de ma voix et la façon dont je me tiens. En plus j'ai appris l’importance d’une bonne structure d’une présentation. Je suis formel: je conseille à chacun qui est amené à donner des présentations professionnelles de suivre cette formation ou une formation similaire !”

Carl Spelkens   - Xylos

Carl Spelkens Xylos

Nouvelles techniques de prospection et de vente à distance

“Nous sommes extrêmement satisfaits de l'approche pratique et professionnelle de l'Expert Academy. De plus, les sessions avec l'acteur de la formation sont vraiment une valeur ajoutée. Excellente expérience !”

Olivier Gauder - BNP Paribas Fortis

Olivier GauderBNP Paribas Fortis

Service au client et communication axée sur le client

“Cette formation était très pratique et illustrée par des exemples tirés de l'environnement de travail quotidien des employés. Cela rend la formation particulièrement fascinante et variée et immédiatement applicable dans la pratique. Par exemple, la « technique du sandwich » est utilisée quotidiennement lorsqu'il faut faire passer un message difficile. Hautement recommandé à tous ceux qui ont des conversations axées sur le client !”

Lieve Tourné - Freshmeals

Lieve TournéFreshmeals