Nos clients
Notre objectif : la satisfaction optimale de nos clients! Pour chaque formation ce qui compte finalement, c'est le résultat. C'est pourquoi nous conservons tous les scores de satisfaction de nos clients.
Voici les scores de satisfaction des 20 formations les plus récentes. C'est avec plaisir et par souci de transparance que nous partageons ces informations avec vous.
| Date | Société | Formation suivie | Score |
|---|---|---|---|
| 100% | |||
| 85% | |||
| 85% | |||
| 90% | |||
| 95% | |||
| 90% | |||
| 90% | |||
| 99% | |||
| 90% | |||
| 97% |
| 91% |
| 70% |
| 80% |
| 80% |
| 100% |
| 86% |
| 90% |
| 95% |
| 92% |
| 90% |
“J'ai beaucoup apprécié la façon dont la formation a été dispensée. Le formateur rend l'atelier attrayant et il est capable de maintenir l'attention de chacun. Je me souviens particulièrement de l'importance de ne pas aborder le contenu de manière négative, mais plutôt de le formuler de manière positive et de se concentrer sur ce qui est important.”
Marianne VanoucheAntalis
Clients qui comptent sur notre expertise
Témoignages clients sur nos cours
“Le formateur a réussi, de manière pratique, à m'enseigner des choses utiles. L'importance de poser des questions ouvertes dans le processus de vente et d'oser adopter une attitude assertive. Je peux maintenant l'appliquer plusieurs fois par jour. La formation est passée très vite. Je l'ai trouvée fantastique ! ”
Jo VandenbrandeGalapagos
“En travaillant concrètement sur un certain nombre de cas, j'ai acquis une vision et une compréhension claires de la manière de passer des appels téléphoniques visant à résoudre des problèmes. Un certain nombre de conseils peuvent être appliqués immédiatement : comment répondre avec précision aux questions des clients, comment réagir face à des clients difficiles et comment conclure une conversation. Ce fut une expérience enrichissante et j'ai travaillé sur des situations concrètes dans une atmosphère ouverte. ”
Ingrid NaessensAarova
“Je voulais des conseils sur la manière de raconter des histoires de façon plus structurée, claire, convaincante, inspirante et mémorable et de les appliquer à ma réalité professionnelle. Ces attentes ont été pleinement satisfaites. Nous avons reçu des conseils très précieux qui ont été immédiatement appliqués. Merci beaucoup pour cette formation passionnante, instructive, motivante et agréable !”
Laura CornelisSPF Affaires étrangères
“I wanted tips on how to tell stories in a more structured, clear, persuasive, inspiring and memorable way and apply this to my professional reality. These expectations were fully met. We received very valuable tips that were immediately applied. Thank you very much for this fascinating, instructive, motivating and enjoyable training!”
Laura CornelisFPS Foreign Affairs
“La formation était très pratique, axée sur des cas concrets. Les petits astuces et les tips indiqués tout au long de la journée de formation étaient très utiles, par exemples utiliser pour débuter un exposé une question ou une phrase d'accroche. La formation était très interactive et très enrichissante. ”
“Je cherchais des techniques pour faire face aux médias de manière professionnelle. Les attentes ont été pleinement satisfaites et le retour d'information immédiat sur les exercices avec la caméra est très intéressant. Formation fluide et interactive dispensée par Lies Martens, qui connaît son métier sur le bout des doigts.”
Gunther UyttenhoveGroupe Colruyt
“L'approche a clairement montré que l'on peut extraire beaucoup d'informations intéressantes et utiles d'un entretien d'évaluation et les appliquer immédiatement. J'ai appris qu'un tel entretien n'est pas un instantané, mais qu'il doit être un processus continu. En ce qui me concerne, cette formation a été une grande réussite.”
Iwein BaeyensUZ Bruxelles
“Je souhaitais apprendre à formuler des feedbacks de manière respectueuse et efficace. La formation a répondu à mes attentes en me donnant des outils concrets et des exemples pratiques pour améliorer la manière dont je donne et reçois du feedback. Je pourrai immédiatement appliquer la méthode DESC dans ma pratique quotidienne. Le formateur Gilles était excellent et très charismatique. Sa manière de transmettre était claire, dynamique et agréable.”
Gilles Arkens NKGB-CNHB
“J'ai le plaisir de vous donner un retour positif sur le cours de formation aux médias animé par l'experte Lies Martens. C'était absolument parfait.”
Wouter PoelsSPF Affaires étrangères