Nos clients

“La formation 'Techniques de présentation' m'a appris des astuces et compétences pour améliorer l'utilisation de ma voix et la façon dont je me tiens. En plus j'ai appris l’importance d’une bonne structure d’une présentation. Je suis formel: je conseille à chacun qui est amené à donner des présentations professionnelles de suivre cette formation ou une formation similaire !”

Carl Spelkens Xylos

“Je voulais apprendre à rédiger des courriels de manière encore plus conviviale. Il était également important d'acquérir les outils nécessaires pour rédiger de manière créative des textes pour le web et des bulletins d'information. Les conseils utiles et les exercices pratiques ont permis de répondre pleinement à ces attentes. J'emporte toujours le syllabus avec moi lorsque je rédige des textes.”

Nathalie VerheydenSanofi Belgium

“En travaillant concrètement sur un certain nombre de cas, j'ai acquis une vision et une compréhension claires de la manière de passer des appels téléphoniques visant à résoudre des problèmes. Un certain nombre de conseils peuvent être appliqués immédiatement : comment répondre avec précision aux questions des clients, comment réagir face à des clients difficiles et comment conclure une conversation. Ce fut une expérience enrichissante et j'ai travaillé sur des situations concrètes dans une atmosphère ouverte. ”

Ingrid NaessensAarova

“Lies Martens combine une grande expertise et une grande expérience avec une personnalité chaleureuse et une grande empathie. Le groupe s'est immédiatement senti à l'aise et a reçu d'excellents conseils. Grâce à de nombreux exercices pratiques, nous avons immédiatement obtenu des astuces réalisables et très utiles.”

Lien De KeukelaereMusée d'Anvers

“Je cherchais des techniques pour faire face aux médias de manière professionnelle. Les attentes ont été pleinement satisfaites et le retour d'information immédiat sur les exercices avec la caméra est très intéressant. Formation fluide et interactive dispensée par Lies Martens, qui connaît son métier sur le bout des doigts.”

Gunther UyttenhoveGroupe Colruyt

“En tant que jeune manager, je voulais avant tout recevoir beaucoup de conseils sur comment gérer une équipe de façon productive. La combinaison de la théorie à la pratique était une excellente façon d'apprendre de nouvelles astuces. J'ai surtout appris qu'on peut parler de tout ; ce qui fait toute la différence, c'est la façon dont on dit les choses. ”

“Le cours a pleinement répondu à mes attentes. Le formateur était excellent, tant au niveau du contenu que de la manière dont la formation a été dispensée. J'ai maintenant une meilleure compréhension de la manière de répondre à certaines questions des médias et des techniques qui peuvent être utilisées à cette fin.”

Jan FrançoisKuwait Petroleum

“Cette formation était très pratique et illustrée par des exemples tirés de l'environnement de travail quotidien des employés. Cela rend la formation particulièrement fascinante et variée et immédiatement applicable dans la pratique. Par exemple, la « technique du sandwich » est utilisée quotidiennement lorsqu'il faut faire passer un message difficile. Hautement recommandé à tous ceux qui ont des conversations axées sur le client !”

Lieve TournéFreshmeals

“Le formateur a réussi, de manière pratique, à m'enseigner des choses utiles. L'importance de poser des questions ouvertes dans le processus de vente et d'oser adopter une attitude assertive. Je peux maintenant l'appliquer plusieurs fois par jour. La formation est passée très vite. Je l'ai trouvée fantastique ! ”

Jo VandenbrandeGalapagos