Nos clients

“Pendant de nombreuses années, j'ai eu du mal à parler vite et à mal articuler. Le coach m'a donné de bonnes indications et les exercices et conseils me rappellent chaque jour que je dois prêter une attention particulière à ma respiration. J'ai également reçu des conseils personnalisés très utiles. J'aurais dû le faire plus tôt !”

Konrad DobsonFriendship Inc.

“En travaillant concrètement sur un certain nombre de cas, j'ai acquis une vision et une compréhension claires de la manière de passer des appels téléphoniques visant à résoudre des problèmes. Un certain nombre de conseils peuvent être appliqués immédiatement : comment répondre avec précision aux questions des clients, comment réagir face à des clients difficiles et comment conclure une conversation. Ce fut une expérience enrichissante et j'ai travaillé sur des situations concrètes dans une atmosphère ouverte. ”

Ingrid NaessensAarova

“Nos collègues ont été très enthousiastes au sujet de la formation et de l'enseignant. Ils ont reçu de nombreux conseils utiles, dont certains sont déjà mis en œuvre immédiatement. Merci d'avance pour cette agréable coopération.”

Deirdre FocquaertMCC Verstraete

“En tant que jeune manager, je voulais avant tout recevoir beaucoup de conseils sur comment gérer une équipe de façon productive. La combinaison de la théorie à la pratique était une excellente façon d'apprendre de nouvelles astuces. J'ai surtout appris qu'on peut parler de tout ; ce qui fait toute la différence, c'est la façon dont on dit les choses. ”

“Au cours de cette formation très réussie, j'ai pu maîtriser les bases de la négociation et j'ai reçu un certain nombre d'outils à utiliser pendant les négociations. Les conseils sur la posture corporelle et le maintien d'un bon rapport pendant les conversations ont été extrêmement précieux. Mes attentes ont été satisfaites et j'ai eu la chance de voir mes propres compétences mais aussi mes faiblesses pendant l'atelier.”

Anthony PoppeXirius

“J'ai beaucoup apprécié la façon dont la formation a été dispensée. Le formateur rend l'atelier attrayant et il est capable de maintenir l'attention de chacun. Je me souviens particulièrement de l'importance de ne pas aborder le contenu de manière négative, mais plutôt de le formuler de manière positive et de se concentrer sur ce qui est important.”

Marianne VanoucheAntalis

“Je voulais des conseils sur la manière de raconter des histoires de façon plus structurée, claire, convaincante, inspirante et mémorable et de les appliquer à ma réalité professionnelle. Ces attentes ont été pleinement satisfaites. Nous avons reçu des conseils très précieux qui ont été immédiatement appliqués. Merci beaucoup pour cette formation passionnante, instructive, motivante et agréable !”

Laura CornelisSPF Affaires étrangères

“Dans cette formation, j'ai appris à communiquer de manière constructive et à négocier, ce qui me permet de gagner la bienveillance de l'autre partie. Le cours m'a donné beaucoup d'informations qui portent déjà leurs fruits. Une formation très intéressante et axée sur la pratique !”

Mathias De SchrijverIPS Belgium

“Dans cette formation, j'espérais recevoir des conseils et des astuces sur la manière d'éviter les malentendus entre des personnes de nationalités et d'horizons différents, en particulier entre collègues néerlandais et belges. J'ai appris que le comportement peut être une réaction culturelle, mais aussi que l'attitude individuelle peut jouer un rôle important. La capacité à comprendre, la flexibilité et le fait de ne pas juger les réactions attendues des collègues sont les principaux points d'apprentissage.”

Christophe NadaudBosch