Compétences en communication
À propos de la formation
Communiquer paraît si simple, mais rien n'est moins vrai. Cette formation vous apprendra à prendre conscience des capacités de communication les plus importantes dont nous avons besoin dans notre travail au quotidien.
Cette formation très pratique vous apprendra de façon personnelle, interactive et pragmatique les capacités les plus importantes et des astuces en matière de communication effective. Vous apprendrez à utiliser un style de communication efficace, avec attention pour le langage corporel, à faire passer votre message et à développer un contact durable avec les autres.
Programme
Les sujets suivants seront abordés:
- Comprendre votre propre style de communication et ceux des autres
- Communiquer de façon convaincante
- La force de la communication non-verbale
- Comment convaincre les autres?
- Comment donner l'impression que l'on est sûr de soi?
- Application de quelques techniques d'assertivité
- Faire face à différents types d'interlocuteurs
- Communiquer de façon concrète et spécifique: dire ce que vous voulez dire
- L'écoute active et ciblée
- L'importance de l'empathie, la vôtre et celle de votre interlocuteur
- La communication émotionnelle intelligente
- Gérer la résistance et les personnes difficiles
- Donner et recevoir du feedback
- Les éléments de base de la négociation et techniques de négociation
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Inclut le syllabus 'Techniques de communication' |
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Groupe cible
Cette formation s'adresse à tous ceux qui désirent développer leurs capacités de base en matière de communication. Plus spécifiquement comment faire effectivement passer un message, obtenir une meilleure collaboration avec les autres et mieux comprendre ce que signifie une communication efficace.
Approche
Pendant la formation, c'est la pratique qui prime. Nous travaillons à partir des besoins réels d'apprentissage des participants, sur base de cas concrets et d'exercices pratiques, avec feedback vidéo.
Lors de la formation, nous simulons des situations de travail dans lesquelles des malentendus peuvent se produire (interviews, réunions, présentations, transfert d'information, déléguer des tâches, donner et recevoir du feedback, gérer la critique ...). Vous apprendrez dans de telles situations à faire passer votre message de manière structurée et claire. Vous mettrez tout de suite en pratique ce que vous aurez appris lors de différents exercices pratiques, de façon à vous permettre de développer vos compétences en communication.
Formateurs
Résultats
Votre communication avec les autres se passera de manière plus professionnelle, grâce à l'utilisation d'une communication ciblée: observer, écouter et parler. Les avantages sont entre autres les suivants:
- Vous pouvez compter sur une meilleure compréhension de la part de vos interlocuteurs
- Vous parvenez à communiquer de façon convaincante et confiante
- Vous êtes en mesure de faire passer votre message de manière effective
- Vous parviendrez à obtenir plus facilement ce que vous souhaitez des autres
Références
“Dans cette formation, j'ai appris à communiquer de manière constructive et à négocier, ce qui me permet de gagner la bienveillance de l'autre partie. Le cours m'a donné beaucoup d'informations qui portent déjà leurs fruits. Une formation très intéressante et axée sur la pratique !”
Mathias De SchrijverIPS Belgium
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Communiquer paraît si simple, mais rien n'est moins vrai. Cette formation vous apprendra à prendre conscience des capacités de communication les plus importantes dont nous avons besoin dans notre travail au quotidien.
Cette formation très pratique vous apprendra de façon personnelle, interactive et pragmatique les capacités les plus importantes et des astuces en matière de communication effective. Vous apprendrez à utiliser un style de communication efficace, avec attention pour le langage corporel, à faire passer votre message et à développer un contact durable avec les autres.
Antwerpen - BluePoint
Prix à partir de
€ 1.395,00(hors TVA)
Max. 8 participants
