Emotionele intelligentie / EQ

Over de opleiding

Hoe gaan we om met onze emoties en met die van anderen? Een hoge emotionele intelligentie met empathie, flexibiliteit en optimisme leiden tot betere relaties met klanten, collega's en leidinggevenden. Een hoog IQ op zich is immers geen garantie op een succesvolle carrière. Kennis alleen brengt ons niet altijd wat we zouden kunnen bereiken.

De combinatie en integratie van IQ met EQ is belangrijk. Personen met een hoog ontwikkelde emotionele intelligentie zijn doorgaans succesvoller en efficiënter in hun job. Het beheersen van vaardigheden als assertiviteit, omgaan met relaties, probleemoplossend denken, empathie en stresstolerantie draagt bij tot een succesvol leven, zowel privé als professioneel. 

In deze training ontwikkelen de 4 belangrijkste aspecten van succesvolle emotionele intelligentie.

Zelfbewustzijn
Realistisch zelfvertrouwen en emotioneel inzicht: je bent je bewust van hoe je in bepaalde situaties reageert. Je bent niet langer de speelbal van je emoties en dat sterkt je zelfvertrouwen.

Zelfmanagement
We werken aan onze veerkracht: hoe je emoties onder controle houden ook bij stresvolle situaties en anticiperen op onverwachte omstandigheden. 

Empathie
Omdat je andermans perspectief begrijpt, kun je meer gedaan krijgen en zullen anderen je ook beter begrijpen. Je besteedt de volle aandacht aan je gesprekspartner en neemt de tijd om te begrijpen wat ze zeggen, zonder hen in de rede te vallen.

Relationele vaardigheden
Overtuigende communicatie: je maakt je punt op een heldere manier zodat mensen gemotiveerd zijn en je verwachtingen over hen duidelijk kennen.

In de praktijkgerichte workshop "Emotionele Intelligentie" krijg je de nodige tools en technieken aangereikt om op een emotioneel intelligente manier je doel te bereiken en succesvoller door het leven te gaan.

 

Veelgestelde vragen

Wat is emotionele intelligentie (EQ)?

Emotionele intelligentie of EQ is het vermogen om je eigen emoties te herkennen, begrijpen en reguleren, en empathisch te reageren op de emoties van anderen. Het bestaat uit vier kernaspecten: zelfbewustzijn, zelfmanagement, empathie en relationele vaardigheden. In tegenstelling tot IQ is EQ iets dat je kunt leren en ontwikkelen.

Is EQ aangeboren of kun je het leren?

EQ is deels aangeboren maar grotendeels aangeleerd. Iedereen kan zijn emotionele intelligentie ontwikkelen via bewustwording, oefening en gerichte feedback. Precies dat is de kern van deze training: je leert concrete technieken en past ze meteen toe op situaties uit je eigen werkomgeving.

Wat is het verschil tussen IQ en EQ?

IQ meet cognitief vermogen: logisch redeneren, analytisch denken, probleemoplossing. EQ meet emotioneel vermogen: hoe je omgaat met je eigen emoties en die van anderen. Onderzoek toont aan dat EQ een betere voorspeller is van professioneel succes dan IQ alleen. De combinatie van beide is het sterkst.

Voor wie is deze EQ-training het meest relevant?

Voor iedereen die professioneel samenwerkt, maar bijzonder nuttig voor leidinggevenden die hun team motiveren en aansturen, salesprofielen die klantrelaties beheren, en professionals die merken dat emoties in bepaalde situaties hun effectiviteit beperken.

Is de training ook beschikbaar als incompany opleiding?

Ja. Expert Academy organiseert de EQ-training ook op maat voor jouw team of organisatie, afgestemd op de specifieke uitdagingen en situaties die bij jullie spelen.

Programma

Volgende topics komen aan bod tijdens deze interactieve training:

  • Wat is Emotionele Intelligentie (EQ) en hoe is dit toepasbaar in de bedrijfswereld?
  • Emoties, wat zijn ze en hoe kan ik ze sturen
  • Hoe meer inzicht verkrijgen in mezelf en in anderen
  • Hoe op een intelligent emotionele manier communiceren?
  • Slachtoffer versus verantwoordelijkheid nemen
  • Focus, waar leg ik die?
  • Zenuwen, onzekerheid en faalangst, de oorzaken en oplossingen
  • Visualiseren, je kunt kiezen wat je zelf oproept
  • Model van de logische niveaus, beperkende en stimulerende overtuigingen
  • Aanscherpen van je zintuigen: hoe kan ik met iedereen op dezelfde golflengte komen?
  • Waarden, overtuigingen, denkpatronen en attitude: hoe beperkend of stimulerend zijn ze in mijn dagelijkse realiteit, en wat kan ik er aan doen?

Volgende kernaspecten van emotionele intelligentie komen aan bod: zelfkennis, beheersing van emoties, empathische communicatie en het oplossen van problemen onder druk. 

Elke dag nemen we rationele beslissingen, zonder vaak te beseffen dat deze emotioneel geladen zijn. Wanneer je er in slaagt op een meer emotioneel intelligente manier keuzes te maken, verhoogt jouw zelfvertrouwen en de impact naar je team en medewerkers.

Doelgroep

De cursus Emotionele Intelligentie richt zich tot iedereen die interactie heeft met klanten, externe partners of teams. Meer specifiek managers die hun team aansturen of motiveren, bedrijfsleiders, sales managers, inkoopverantwoordelijken en account managers. Deze training is eveneens uitermate geschikt voor personen die reeds een succesvolle loopbaan hebben, maar vinden dat er nog meer uit hun carrière/leven te halen valt en via zelfontplooiing deze weg willen bewandelen.

Aanpak

Het uitgangspunt van deze training is steeds de eigen werksituatie van de deelnemer. De kennis, inzichten en technieken die je zo krijgt, zijn dan ook direct toepasbaar in de praktijk. De training biedt een mix van kennisgericht ervaringsleren, praktische oefeningen en interactie tussen de deelnemers in de groep.

Mogelijke trainers

Resultaten

Na deze EQ-training:

  • Begrijp je wat emotionele intelligentie precies is en hoe het je professionele en persoonlijke leven beïnvloedt
  • Ga je constructief en flexibel om met je eigen emoties én die van anderen
  • Geef je feedback zonder te kwetsen en ontvang je kritiek zonder te blokkeren
  • Ontmijn je conflictsituaties en los je ze op een positieve manier op
  • Communiceer je assertiever en overtuigender met collega's, klanten en leidinggevenden
  • Handel je vanuit veerkracht en zelfvertrouwen, ook in stressvolle of onverwachte situaties

Met een score van 4,3/5 is dit een gewaardeerde training in het aanbod persoonlijke ontwikkeling van Expert Academy.

Referenties

“Als interim manager bij Infrabel, wou ik mijn team aantonen hoe je het leven anders kon zien. Deze verwachting werd perfect ingelost. Alle voorbeelden en citaten gaan wij onmiddellijk in de praktijk toepassen.”

Patrick Van der KarInfrabel

“Ik wou vooral weten wat emotionele intelligentie nu echt is en hoe ver ik zelf sta in het 'proces'. Het was een zeer deskundige cursus, doorspekt met tal van echte voorbeelden en bovendien zeer bevattelijk uitgelegd. Door prachtige manier van doceren en beantwoorden van vragen heb ik er heel wat van opgestoken voor mijn eigen persoonlijke ontwikkeling, vooral dan qua omgang met klanten en collega's. ”

Jean-Marie Van HaelewijnDe Mens Nu

Inschrijven

Kies hieronder de datum en de gewenste locatie voor deze training.

Antwerpen - Expert Academy

Mechelsesteenweg 109, 2018 Antwerpen

di 28.04.2026 (09u00 tot 17u00)
Nederlands

Prijs vanaf

€ 795,00(exclusief BTW)

Reeds volzet

Gent - Expert Academy

Bibliotheekstraat 8/301, 9000 Gent

wo 23.09.2026 (09u00 tot 17u00)
Nederlands

Prijs vanaf

€ 795,00(exclusief BTW)

Max. 8 deelnemers

Antwerpen - Expert Academy

Mechelsesteenweg 109, 2018 Antwerpen

di 16.03.2027 (09u00 tot 17u00)
Nederlands

Prijs vanaf

€ 795,00(exclusief BTW)

Max. 8 deelnemers