Praktijkgerichte opleidingen door ervaren experts

“Coachend Leidinggeven was een fijne en waardevolle opleiding, met praktische handvatten om mijn team beter te ondersteunen. De lesgever bracht de inhoud op een bevlogen en positieve manier. Ik zou zeker nog andere opleidingen bij hem volgen.”

Chani FajkaProvincie Antwerpen

“Dieter legde heel duidelijk en praktisch uit hoe je Copilot gebruikt. Het was een erg praktijkgerichte opleiding, met waardevolle prompt templates. Ik ben ervan overtuigd dat ik nu meer uit Copilot kan halen om efficiënter te werken.”

Lies Van EyckenDesmet

“We wilden onze callagents leren omgaan met nerveuze, moeilijke en agressieve klanten, maar hen ook leren wat professioneel communiceren nu eigenlijk inhoudt. Lieven deed dat aan de hand van bestaande marketingmodellen, toegepast op customer service en op de voorbeelden die hij of de callagents aangaven. Met het commUNIceren-model en het DESC-model kunnen we meteen aan de slag. Alles was perfect, en de callagents waren tevreden.”

Koen StandaertCambio

“Deze verwachtingen werden overtroffen. Niet zozeer door het theoretische aspect, maar door het feit dat dit een heel praktijkgerichte opleiding is. Je wordt in een veilige omgeving als het ware in het kooi van de leeuw gestopt. Deze cursus bleek een perfecte combinatie van theorie en praktijk.”

Daniel DeneveNationale Bank België

“De opleiding Coachend Leidinggeven gaf mij een sterke inhoudelijke verdieping in wat het betekent om empathisch leiding te geven. Ik kreeg concrete inzichten rond aandacht hebben voor de ander, vertrouwen opbouwen, angst vermijden en beter inschatten wat medewerkers nodig hebben om te groeien. Vooral het thema empathie werd zeer waardevol uitgewerkt.”

Joris GhyssaertEVR-architecten

“Ik ben naar de opleiding gekomen in de hoop wat meer inzicht te krijgen in hoe ik mijn (werk)tijd beter en efficiënter kan organiseren. Ik ben naar huis gegaan met een pak nuttige tips en handvaten die ik ga aanwenden. Ik vond het een fijne training, en de dynamiek van de groep zat ook heel goed.”

Nathalie WeckxVUB

“Dankzij de workshop kan ik door een aantal eenvoudige handelingen, inderdaad sneller en efficiënter werken. ik doe reeds een aantal zaken inzake timemanagement, alleen heb ik nu geleerd hoe deze te integreren in mijn werk via Outlook. De cursus voldeed volledig aan mijn verwachtingen en was prima!”

Vera LanckmansACV BIE

“De opleiding rond assertiviteit was zeer waardevol voor mij. Het was ideaal dat het zo'n kleine groep was, en Merel haar kennis en aanpak waren super. Ik heb een aantal frameworks meegenomen die me kunnen helpen om assertiever te zijn, het woord te nemen in meetings en om te gaan met ongemakkelijke situaties.”

Mirthe Mertens Havik Digital

“Een zeer praktische opleiding. Je kan er direct mee aan de slag om je dagelijkse activiteiten te vereenvoudigen: bijvoorbeeld een telefonisch gesprek met een klant noteren, je eigen activiteiten overzichtelijk bijhouden en structuur brengen in je taken en plannen.”

Elly PeetersMarketing Assistant, IMCD Benelux

“Ik vond het een zeer leerrijke, waardevolle cursus. Alle tips en tricks waren waardevol, maar zeker hoe je een mail schrijft en welke woorden je beter niet gebruikt.”

Nancy VlyminckINFARAMA