Praktijkgerichte opleidingen door ervaren experts

“Er werden veel tips aangeleverd en het feit dat we zelf oefeningen mochten maken liet ons meer nadenken. Het liet ons beseffen dat we elke dag veel communiceren maar niet altijd op de juiste manier (te negatief, onduidelijk, niet overzichtelijk, niet to the point,...). De trainer was heel aangenaam en zorgde voor een goede interactie. Er was een losse sfeer en vragen werden direct beantwoord. Een opleiding op maat dus:-)”

Vanessa De Proot Stad Dendermonde

“Ik wou concrete & onmiddellijk toepasbare vaardigheden leren rond assertief communiceren. Bedankt voor de leerrijke en aangename opleiding! Het is normaal om na verloop van tijd enkele belangrijke concepten of informatie te vergeten na een training. Het zou tof zijn om door jullie na een bepaalde periode opnieuw getriggerd te worden om zaken (opnieuw) toe te passen of te reviseren. ”

Matthieu CovemaekerIO Digital

“Nogmaals een dikke merci voor de opleiding Media en Cameratechnieken. Ik heb ervan genoten en vooral veel geleerd. Dit wordt een opdracht voor de komende weken waar ik met veel plezier mee aan de slag ga. Bedankt voor voor deze opleiding!”

An VranckenVlaamse Overheid

“Rond coachend leidinggeven zocht ik vooral tips en handvatten om ex-collega’s aan te sturen vanuit mijn nieuwe rol als Team Lead. De opleiding hielp mij om duidelijkere verwachtingen te creëren, 1-op-1’s beter te structureren en meer aandacht te geven aan de medewerker zelf, los van puur operationele doelstellingen. Ik neem vooral mee hoe belangrijk het is om intrinsieke motivatie aan te wakkeren en maandelijkse 1-op-1’s in te plannen met oprechte interesse en wederzijds commitment. Dankzij het enthousiasme, de passie en de gerichte vragen van de trainer blijft de impact van deze opleiding lang hangen.”

Nicolas CortierLeica Geosystems

“Mijn grootste drijfveer was de goesting en en de interesse om bij te leren hoe je mensen kan boeien tijdens een presentatie. Dit is een heel kwaliteitsvolle opleiding die zeer professioneel gegeven werd. Met het CAST-principe heb ik een duidelijk framework waarmee ik dadelijk aan de slag kan.”

Jotie De MeyerNationaal Verbond Socialistische Mutualiteiten

“Omdat ik toch wel regelmatig te maken heb met emotionele gesprekken was het voor mij interessant om te leren hoe je zo een gesprek makkelijker tot een goed einde brengt. Ik vond het een zeer nuttige opleiding. Al mijn verwachtingen werden ingelost met zeer goede tips om mee aan de slag te gaan. Voor mij was deze opleiding zeer nuttig en zeer goed gegeven. De trainer sprak op een rustige, duidelijke manier en vooral hij had iedereen mee.”

“Ik kwam erachter dat ik veel breder dan enkel op mijn werk assertiever kan leren communiceren. Daarnaast blijk ik ook een gevoelsanalfabeet te zijn, die nog kan leren hoe hij zijn behoeftes kan verwoorden. In de eerste plaats kan ik aan de slag met mezelf en vaker reflecteren op mijn manier van communiceren.”

Lien Van Herreweghe Wereldhave

“Ik was op zoek naar een manier om mijn stem beter te beheersen, vooral in stressvolle situaties. Tijdens de stemcoaching, kreeg ik concrete ademhalingsoefeningen en stemtechnieken aangereikt om bewuster met mijn stem om te gaan.”

Vicky MonsieursCorporate Training Manager, Liberty Global International

“Door het concreet uitwerken van een aantal cases heb ik een duidelijk beeld en inzicht gekregen hoe ik probleemoplossend moet telefoneren. Een aantal tips kunnen onmiddellijk worden toegepast: hoe kan ik accuraat antwoorden op vragen van klanten, hoe reageer ik op moeilijke klanten en hoe rond ik een gesprek af. Het was een verrijkende ervaring en werd er in een open sfeer rond concrete situaties gewerkt. ”

Ingrid NaessensKlantendienst - Aarova

“Mijn vragen waren: hoe kan je een verhaal bondig en to the point brengen? Projecten beter (intern) 'verkopen'? Deze vragen werden ruimschoots beantwoord in de workshop storytelling. De cursus had een duidelijke structuur, veel oefenmogelijkheden en er was veel interactie. Dit was zeer leerrijk. De trainer was een aangenaam en ervaren lesgever. Hij kende zijn verhaal/vak zeer goed.”

Astrid De Schrijver Volta