Communicatie opleidingen

Communicatie bepaalt hoe je overkomt, hoe je samenwerkt en hoe je problemen oplost. Toch is het zelden iets wat je formeel aanleert. De meeste mensen communiceren zoals ze altijd hebben gecommuniceerd, ook als dat niet altijd het gewenste effect heeft.

Bij Expert Academy bieden we een breed aanbod communicatie opleidingen aan, van brede basistrainingen tot gerichte cursussen rond feedback, mediatraining, moeilijke gesprekken en verbindende communicatie. Allemaal praktijkgericht en afgestemd op situaties die jij dagelijks tegenkomt op de werkvloer.

Welke communicatieopleiding past bij jou?

Het aanbod is breed. Hieronder vind je de trainingen gegroepeerd per thema zodat je snel de juiste keuze maakt.

Brede basistraining

De training Communicatievaardigheden is de meest complete communicatieopleiding van Expert Academy: twee dagen waarin je jouw communicatiestijl leert kennen, oefent met lichaamstaal, actief luisteren, overtuigen en feedback geven. Met 553 beoordelingen en een score van 4,45/5 is dit het meest gevolgde communicatieprogramma van het aanbod.

Feedback en moeilijke gesprekken

Feedback geven en ontvangen: leer constructieve feedback brengen zonder te kwetsen en ontvangen zonder dicht te klappen (337 beoordelingen, 4,45/5)
Moeilijke gesprekken voeren: voor wie gesprekken over functioneren, conflicten of slecht nieuws moeilijk vindt (109 beoordelingen, 4,45/5)

Verbindend en empathisch communiceren

Verbindende Communicatie: communiceren vanuit begrip en empathie, gebaseerd op Geweldloze Communicatie (273 beoordelingen, 4,45/5)
Empathisch Communiceren: je boodschap niet alleen overbrengen maar anderen ook mee krijgen (267 beoordelingen, 4,4/5)

Media en externe communicatie

Mediatraining - Omgaan met de pers: professioneel communiceren met journalisten, ook onder druk (618 beoordelingen, 4,65/5)
Crisiscommunicatie: hoe reageer je als organisatie tijdens een crisis, met camera-oefeningen en real-life simulaties (65 beoordelingen, 4,65/5)

Telefonisch en schriftelijk

Professioneel telefoneren en klachten behandelen: klantgericht telefoneren en klachten ombuigen (582 beoordelingen, 4,5/5)
Klantgericht schrijven: helder en professioneel schrijven voor klanten
Efficiënt e-mailverkeer: e-mails die gelezen, begrepen en beantwoord worden (66 beoordelingen, 4,5/5)
Schriftelijke verslaggeving: heldere notulen en verslagen schrijven

Presenteren en spreken voor een groep

Inspirerend spreken voor een groep: de tweedaagse training om te groeien van een correcte naar een inspirerende spreker (979 beoordelingen, 4,55/5)
Presentatietechnieken: presenteren met impact in een interactieve groepsworkshop (824 beoordelingen, 4,45/5)

Non-verbaal en digitaal

Cameratraining voor webinars en video calls: sterk overkomen voor de camera in een digitale werkcontext (75 beoordelingen, 4,7/5)
Lichaamstaal en non-verbale communicatie: non-verbale signalen herkennen en bewust inzetten

Voor wie zijn deze communicatie opleidingen?

Onze communicatie opleidingen zijn bedoeld voor iedereen die professioneel communiceert en merkt dat er ruimte is om te groeien. Dat is vrijwel iedereen op de werkvloer.

Typische deelnemers zijn medewerkers die merken dat hun boodschappen niet altijd het gewenste effect hebben, leidinggevenden die moeilijke gesprekken willen voeren zonder de relatie te beschadigen, communicatieverantwoordelijken en woordvoerders die voor de pers of media moeten staan, en teams die merken dat de interne communicatie stokt.

Alle communicatie opleidingen zijn ook beschikbaar als incompany opleiding, volledig afgestemd op de specifieke communicatieuitdagingen binnen jouw organisatie.
 

Veelgestelde vragen

Welke communicatieopleiding is het beste om mee te starten?

Als je de brede basis wil versterken, is de tweedaagse training Communicatievaardigheden het beste startpunt. Die behandelt communicatiestijlen, lichaamstaal, actief luisteren, feedback en overtuigen. Wil je gericht werken aan één specifiek thema, dan helpen we je met de keuze.

Zijn er communicatie opleidingen voor leidinggevenden?

Ja. Naast de algemene communicatietrainingen zijn er specifieke trainingen voor leidinggevenden, zoals Feedback geven en ontvangen, Moeilijke gesprekken voeren en Coachend Leidinggeven. Die sluiten aan op de leiderschapstrainingen van Expert Academy.

Wat is het verschil tussen verbale en non-verbale communicatie?

Verbale communicatie gaat over de woorden die je gebruikt. Non-verbale communicatie gaat over hoe je die woorden brengt: je toon, tempo, lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen. Beide samen bepalen hoe jouw boodschap aankomt. Een communicatieopleiding traint altijd beide lagen.

Hoe communiceer je beter met collega's?

Beter communiceren met collega's begint met inzicht in jouw eigen communicatiestijl en die van anderen. Van daaruit leer je hoe je boodschappen aanpast aan de persoon en de situatie. De trainingen Communicatievaardigheden en Verbindende Communicatie geven je daarvoor concrete tools.

Zijn de trainingen ook beschikbaar als incompany opleiding?

Ja. Alle communicatie opleidingen kunnen incompany worden georganiseerd, op maat van jouw team en afgestemd op jullie specifieke situaties en uitdagingen.

Hoelang duurt een communicatieopleiding?

Dat verschilt per training. Compacte workshops duren een halve dag of één dag. De brede tweedaagse training Communicatievaardigheden duurt twee volle dagen. Incompany trajecten worden altijd in overleg afgestemd op de noden van jouw team.