Donner et recevoir du feedback

Est-ce que vous reconnaissez les situations suivantes ?

  • Vous voulez donner du feedback mais vous craignez que cela soit perçu comme une critique.
  • Vous donnez votre opinion et vous remarquez après coup que votre interlocuteur est blessé alors que vous ne vouliez que l'aider.
  • Quelqu'un doit être encadré, mais il n'est pas réceptif au feedback
  • L'attitude d'un collègue vous agace depuis quelques semaines, mais vous ne savez pas comment le lui faire comprendre.
  • Quelqu'un au sein de l'équipe obtient des résultats médiocres, comment lui en parler comme il se doit ?
  • Vous remarquez que vous devez prêter trop d'attention aux collaborateurs qui fonctionnent moins bien, ce qui fait que vous oubliez de donner de temps à autre du feedback positif à ceux qui fonctionnent bien
  • La politique du feedback n'existe pas au sein de votre organisation, compliquant parfois l'encadrement des autres de manière efficace. Comment  implémenter une politique de feedback productive au sein de votre entreprise ?

Le feedback est inévitable en travaillant avec d'autres personnes. Nous adaptons mutuellement notre comportement en recevant et en donnant du feedback. Souvent le feedback est pourtant perçu comme désagréable ou comme une forme de critique, alors qu'il peut justement être très positif et constructif. Comment donner d'une bonne manière un feedback constructif ? Et comment gérer au mieux le feedback reçu ?

Ce cours vous permet de comprendre exactement comment fonctionne le feedback. Vous apprenez à donner et à recevoir du feedback à la fois constructif et correctif au bon moment et d'une manière stimulante. Après cette formation, vous réussirez à utiliser le feedback comme outil puissant afin d'encadrer et de motiver les personnes dans un environnement professionnel.

Vidéos liéesNos formations en images