Constructieve feedback geven
over feedback
Zowel werknemers als leidinggevenden vinden het vaak een uitdaging om op een constructieve manier feedback te geven. Alles staat of valt met de manier...
Succesvolle bedrijven investeren in tevreden klanten
over Klantvriendelijkheid, Klantentevredenheid
Ik ben jarenlang grote fan geweest van het bedrijfsmodel van pc-fabrikant Dell : je bestelt online een computer die je zelf op maat samenstelt en deze wordt keurig bij je...
Haal meer uit je brein met mindmapping
over mindmapping
Mindmapping is aan een opmars bezig. Sommige collega’s maken rare spinnenwebben tijdens vergaderingen. En onze kinderen komen naar huis met de mededeling dat ze hun...
10 tips voor succesvol onderhandelen
over Onderhandelen
Wie succesvol wil zijn in een zakelijke omgeving doet er goed aan de nodige negotiatie skills te ontwikkelen. Sommige mensen denken dat ze goede onderhandelaars...